全國2012年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

　　全國2012年7月高等教育自學(xué)考試

　　管理學(xué)原理試題

　　課程代碼：00054

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.管理的主體是( )

　　A.員工 B.管理工作

　　C.組織 D.管理者

　　2.在個人道德發(fā)展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權(quán)威，確定自己的道德準則，這屬于( )

　　A.前慣例階段 B.慣例階段

　　C.后慣例階段 D.原則階段

　　3.陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的( )

　　A.使命 B.目標(biāo)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.政策 D.程序

　　4.計劃工作的真正起點是( )

　　A.確定目標(biāo) B.估量機會

　　C.確定前提條件 D.確定可供選擇的方案

　　5.企業(yè)利用過去的資料預(yù)測未來狀態(tài)的方法是( )

　　A.外推法 B.內(nèi)推法

　　C.因果法 D.直觀法

　　6.依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點，決策依據(jù)的標(biāo)準是( )

　　A.最優(yōu)標(biāo)準 B.滿意標(biāo)準

　　C.合理標(biāo)準 D.主觀標(biāo)準

　　7.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現(xiàn)了( )

　　A.分工協(xié)作原理 B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理

　　C.責(zé)權(quán)一致原理 D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

　　8.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?( )

　　A.人數(shù) B.職能

　　C.產(chǎn)品 D.地區(qū)

　　9.對委員會管理表述錯誤的是( )

　　A.耗費的時間和成本較低 B.可防止職權(quán)過于集中

　　C.下級參與管理 D.集思廣益

　　10.某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理?( )

　　A.責(zé)權(quán)利一致原理 B.公開競爭原理

　　C.不斷培養(yǎng)原理 D.職務(wù)要求明確原理

　　11.張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是( )

　　A.有計劃的提升 B.臨時性提升

　　C.在“副職”上培訓(xùn) D.職務(wù)輪換

　　12.“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求?( )

　　A.管理愿望 B.管理能力

　　C.管理素質(zhì) D.管理藝術(shù)

　　13.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于( )

　　A.獎賞權(quán)力 B.強制權(quán)力

　　C.個人權(quán)力 D.合法權(quán)力

　　14.某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是( )

　　A.部門 B.團隊

　　C.單元 D.結(jié)構(gòu)

　　15.在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是( )

　　A.集群連鎖 B.密語連鎖

　　C.隨機連鎖 D.單線連鎖

　　16.據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的( )

　　A.生理需要 B.社交需要

　　C.安全需要 D.自我實現(xiàn)的需要

　　17.人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點?( )

　　A.雙因素理論 B.期望理論

　　C.歸因理論 D.強化理論

　　18.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果?( )

　　A.前饋控制 B.現(xiàn)場控制

　　C.同步控制 D.反饋控制

　　19.以管理學(xué)的基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是( )

　　A.自我審核 B.自我評價

　　C.經(jīng)營審核 D.管理審核

　　20.管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是( )

　　A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

　　C.物流管理系統(tǒng) D.人力資源管理

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準核心價值觀的有( )

　　A.以顧客為導(dǎo)向 B.尊重員工和合作伙伴

　　C.社會責(zé)任與公民義務(wù) D.系統(tǒng)觀點

　　E.管理創(chuàng)新

　　22.下列屬于計量決策方法的有( )

　　A.邊際分析法 B.費用效果分析法

　　C.概率方法 D.線性規(guī)劃法

　　E.期望值方法

　　23.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有( )

　　A.技術(shù) B.外界環(huán)境

　　C.組織規(guī)模 D.組織的生命周期

　　E.組織的戰(zhàn)略

　　24.阻礙組織變革的力量有( )

　　A.顧客的要求 B.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵

　　C.新管理團隊 D.對能力的恐懼

　　E.新競爭者

　　25.預(yù)算的不足包括( )

　　A.容易導(dǎo)致控制過細 B.容易導(dǎo)致本位主義

　　C.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點 D.缺乏靈活性

　　E.標(biāo)準模糊

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.戰(zhàn)略

　　27.管理道德

　　28.管理寬度

　　29.強化

　　30.現(xiàn)場控制

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡述管理學(xué)及其特點。

　　32.計劃工作的意義有哪些?

　　33.什么是分權(quán)制?分權(quán)制組織有哪些特點?

　　34.有效溝通的要求有哪些?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.舉例闡述目標(biāo)的作用。

　　36.舉例闡述人員配備中責(zé)權(quán)利一致原理的應(yīng)用。

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　大成公司是一家高技術(shù)企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。為此，公司聘請何健擔(dān)任常務(wù)經(jīng)理，負責(zé)公司的全面工作。

　　何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風(fēng)較為古板，與大成公司的風(fēng)格相去甚遠。為此，公司管理人員對他一時難以接受。

　　在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健非常不滿，嚴厲地說：“我強調(diào)，公司所有的日常例會必須準時開始，誰做不到，就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權(quán)負責(zé)?！?/P>

　　隨后，何健對大成公司的管理進行了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責(zé)和目標(biāo)，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循;二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10%，這引起一些主管的強烈不滿。其中，研究部主任說：“我不喜歡這種做法，但也不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設(shè)立了明確的目標(biāo)和獎懲制度，使我們的工作更有動力?！?/P>

　　隨著時間的流逝，大成公司在何健的領(lǐng)導(dǎo)下逐漸步入正軌。何健也漸漸地改變了領(lǐng)導(dǎo)方式，下放了一些權(quán)力，如讓技術(shù)部門自主研發(fā)，同時他加強了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認可。

　　根據(jù)案例資料，解答下列問題：

　　(1)何健剛開始采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式?當(dāng)大成公司發(fā)展步入正軌后，其領(lǐng)導(dǎo)方式

　　有何改變?依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論，對這種改變加以解釋。(9分)

　　(2)你如何看待領(lǐng)導(dǎo)工作的作用?(6分)

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