全國2011年4月自學考試網絡營銷與策劃試題

　　全國2011年4月高等教育自學考試

　　網絡營銷與策劃試題

　　課程代碼：00908

　　一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.網絡營銷的主體是( )轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com

　　A.開展網絡營銷活動的組織或者個人 B.開展網絡營銷活動的標的物

　　C.網民及其需求 D.因特網服務提供商

　　2.根據域名的編碼規(guī)則，以.COM結尾的域名代表的組織類型是( )

　　A.國際組織 B.商業(yè)組織

　　C.政治組織 D.教育機構

　　3.搜索引擎由四個部分組成，其中負責盡可能多、盡可能快地搜集各種類型的新信息，定期更新已經搜集過的舊信息的是( )

　　A.搜索器 B.索引器

　　C.檢索器 D.用戶接口

　　4.新聞組是( )

　　A.網絡上的新聞提供組織 B.某一新聞組織提供的特定類別的新聞

　　C.個人向新聞服務器所投遞郵件的集合 D.具有特定新聞閱讀偏好的網民群體

　　5.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝，其市場細分依據是( )

　　A.地理細分 B.人口細分

　　C.受益細分 D.心理細分

　　6.在網絡營銷的初期，企業(yè)進入網絡營銷市場的首要目標是( )

　　A.當期利潤最大化 B.品牌知名度最大化

　　C.占領市場以尋求生存發(fā)展機會 D.投資報酬率最大化

　　7.采取撇脂定價策略的目的是( )

　　A.在短期內收回投資 B.迅速開拓市場

　　C.抑制競爭者進入 D.獲得更高的客戶滿意度

　　8.網上定價的基礎是( )

　　A.品牌影響力 B.客戶滿意度

　　C.利潤 D.成本

　　9.招標單位通過網絡發(fā)布招標公告，由投標單位進行投標而擇優(yōu)成交的定價方法屬于( )

　　A.成本導向定價法 B.需求導向定價法

　　C.競爭導向定價法 D.拍賣定價法

　　1O.制約我國企業(yè)采用B2C渠道模式的關鍵因素是( )

　　A.網站開發(fā)技術 B.物流配送

　　C.網站開發(fā)費用 D.網站的宣傳

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　11.下列選項中，屬于在線服務產品的有( )

　　A.在線醫(yī)藥咨詢 B.網絡交友

　　C.網上航空訂票 D.電子新聞

　　E.數字電影

　　12.網絡營銷站點設計原則包括( )

　　A.堅持“內容永遠第一” B.樹立使用者優(yōu)先的觀念

　　C.盡可能多地采用flash動畫技術 D.適當進行分類

　　E.適當體現互動性

　　13.無站點網絡營銷的主要方式有( )

　　A.免費發(fā)布供求信息 B.檢索商品信息

　　C.網上拍賣 D.加入專業(yè)經貿信息網

　　E.加入行業(yè)信息網

　　l4.下列使用電子郵件營銷的做法，正確的有( )

　　A.對主動來信的顧客抬高價格

　　B.在附件中加入聲音、圖片、動畫等多種媒體

　　C.使用簡潔的語言準確表達出訴求點

　　D.及時回復郵件

　　E.采用一些別出心裁的主題，比如“老朋友，終于找到你了”等

　　15.對網上產品整體概念的理解可以分為若干層次，包括( )

　　A.核心利益層 B.期望產品層

　　C.延伸產品層 D.產品價格層

　　E.有形產品層

　　16.網上產品組合策略包括( )

　　A.擴大產品組合策略 B.縮減產品組合策略

　　C.產品品牌策略 D.產品延伸策略

　　E.產品定價策略

　　17.關于網上品牌建設的意義，下列說法正確的有( )

　　A.有助于維系客戶忠誠度

　　B.有助于提高企業(yè)知名度

　　C.有助于樹立企業(yè)品牌形象

　　D.有助于提升企業(yè)核心競爭力

　　E.有助于擴展品牌資產

　　18.網上產品定價的影響因素包括( )

　　A.產品成本 B.供求關系

　　C.市場競爭 D.國家政策

　　E.消費者心理

　　19.關于網絡廣告的發(fā)布，下列觀點正確的有( )

　　A.選擇投放站點以網站訪問量為首要標準

　　B.選擇內容與自身業(yè)務相關的分類頁面

　　C.投放網絡廣告目的是覆蓋不同的受眾群體

　　D.只選擇網站首頁投放廣告

　　E.廣告投放的量越大，廣告的效果就越好

　　20.網上公關營銷的主要措施有( )

　　A.與網絡媒體建立合作關系 B.建立與顧客的網上溝通渠道

　　C.開展會員制營銷 D.阻擊競爭對手的產品

　　E.實施個性化營銷

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　21.網絡營銷平臺

　　22.網上產品定位

　　23.網上價格策略

　　24.站點推廣

　　25.網站流量統(tǒng)計

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　26.簡述網絡消費者的購買過程。

　　27.簡述網站建設的主要內容。

　　28.簡述網上市場調查的程序。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　29.試述網上市場定位的思路。

　　3O.試述網絡廣告過程。

　　六、案例分析題(本題15分)

　　31.某旅游公司是一家歷史悠久的企業(yè)，曾經有一批忠誠的顧客。但由于旅游市場競爭日趨激烈，該公司的客戶資源日趨減少，形成了巨大的經營壓力。公司高層多次召開會議研究對策，最后達成了比較一致的意見。公司認為“吃老本”是沒有發(fā)展前途的，應當創(chuàng)新營銷方式，大力開展網絡營銷活動，通過網絡營銷平臺來開發(fā)和鞏固顧客群，將失去的顧客找回來。于是，公司決定加強網站建設，要求營銷部門利用本企業(yè)的網站吸引顧客，以便盡快扭轉當前經營的被動局面。

　　要求：假如你是營銷部門的負責人，請聯(lián)系本企業(yè)的實際，并參照“建立顧客網絡方法”中的知識點，提出建立顧客網絡的思路。

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