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知識點：企業(yè)經(jīng)營決策的方法

(一)定性決策

定性決策方法，也稱主觀決策法。這種方法是直接利用人們的知識、智慧和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的有關資料對決策的內容進行分析和研究，對決策的方案進行評價和擇優(yōu)。定性決策法主要包括以下三種方法：

1.德爾菲法

概念：一種反饋匿名函詢法，以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的結論。幾輪函詢后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行抉擇。

優(yōu)點：這種方法既可以使專家們毫無顧慮，各抒己見，又能把較好的意見逐步集中起來，具有匿名性、反饋性和收斂性的特點。

注意事項：

①挑選的專家要有一定的代表性和權威性，具有相關領域的專業(yè)知識和經(jīng)驗;

②擬訂好問題征詢表，措辭準確，不能引起歧義;

③提供給專家的信息應該盡可能充分，以便其做出判斷;

④統(tǒng)計分析時，不同專家意見應給予不同權重而不是一概而論。

2.頭腦風暴法

“敞開思路，暢所欲言”。在到一定的時間內“自由”提出盡可能多的方案，不允許任何批評，并且把所有方案記錄下來，留待稍后再做討論和分析。

頭腦風暴法受參會專家心理因素影響較大，易屈服于權威者或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。

3.名義小組法

名義小組技術是指以小組的名義進行集體決策，而并不是實質意義上的小組討論。

與會者絕對不允許對他人的觀點加以反駁，只能盡可能多地羅列觀點，除非是請求解釋觀點，否則，與會者不可以和其他人交談或交流觀點。

(二)定量決策方法

定量決策法是利用數(shù)學模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。定量決策方法一般分為確定型決策方法、風險型決策方法和不確定型決策方法三類。

1.確定型決策方法

確定型決策指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就能給出特定的結果。屬于確定型決策方法的模型很多，主要介紹線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。

(1)線性規(guī)劃法

當企業(yè)資源限制或約束條件表現(xiàn)為線性等式或不等式，目標函數(shù)表示為線性函數(shù)時，可運用線性規(guī)劃法進行經(jīng)營決策。

線性規(guī)劃法主要解決兩類問題：

①在一項任務確定后，如何以最低的成本，如人力、物力、財力、時間等，去完成這一任務;

②如何在現(xiàn)有資源條件下進行組織和安排，以實現(xiàn)最大收益。

(2)盈虧平衡點法(量本利分析法或保本分析法)

該方法的基本特點：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量。

2.風險型決策方法

定義：也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風險。主要有兩種方法：

(1)期望損益決策法

通過計算各個方案的期望損益值，并以此為依據(jù)，選擇收益最大或損失最小的方案作為最佳評價方案。一個方案的期望損益值是該方案在各種可能狀態(tài)下的損益值與其對應的概率的乘積之和。公式為：

公式：期望值=公式：公式 ()(公式)

【注意】該方法的風險：概率判斷的不確定性。

(2)最大可能決策法

最大可能決策法是根據(jù)概率理論，決策者挑選其中概率最大的市場狀態(tài)作為考慮問題的出發(fā)點，而后比較各方案的損益值，挑選出對企業(yè)最有利的方案。

步驟：

①明確問題的決策目標

②明確未來的市場狀態(tài)及其發(fā)生的概率 p1，p2，…，pn

③確定可供選擇的方案 x1，x2，…，xn

④建立損益函數(shù) R(p，x),并計算各方案的損益函數(shù)值

⑤比較概率最大的未來市場狀態(tài)下各方案的損益函數(shù)值，并選擇最佳方案。

(3)決策樹法。

決策樹法是指將構成決策方案的有關因素以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。

3.不確定型決策方法

不確定型決策是指在決策所面臨的市場狀態(tài)難以確定而且各種市場狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所做出的決策。

(1)樂觀原則。以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標準(即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方案的最大損益值中取最大者對應的方案。

(2)悲觀原則。悲觀原則是指決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態(tài)下的最小值為標準(即假定每個方案最不利的狀態(tài)發(fā)生)，再從各方案的最小值中取最大者對應的方案。

(3)折中原則。決策者根據(jù)自己的風險偏好程度給定最大值系數(shù)和最小值系數(shù)，運用該系數(shù)計算出各方案的期望值，并選擇期望值最大者對應的方案。

(4)后悔值原則。后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。

(5)等概率原則。假定每一市場狀態(tài)具有相等的概率，并以此計算各方案的損益值進行方案選擇。

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