2019年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考真題考點(diǎn)之管理幅度
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管理幅度
管理幅度(SpanofControl)是指一名管理人員直接有效地指揮下級(jí)人員的數(shù)量。如一個(gè)公司經(jīng)理能領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)營業(yè)部長(zhǎng)，一個(gè)車間主任能管理多少名工人。管理幅度究竟應(yīng)該多寬才能實(shí)現(xiàn)有效管理，以下幾種因素在實(shí)質(zhì)上影響著管理的幅度：
工作能力。管理者的綜合能力、理解能力和表達(dá)能力強(qiáng)，則可以迅速地把握問題的關(guān)鍵，就下屬的請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議，并使下屬明確地理解，從而可以縮短與每一位下屬在接觸中所占用的時(shí)間。同樣，如果下屬具備符合要求的能力，受過良好的系統(tǒng)培訓(xùn)，則可以在很多問題上根據(jù)自己的理解妥善地解決，
從而可以減少向上司請(qǐng)示的時(shí)間，管理幅度便適當(dāng)寬些。
工作內(nèi)容和性質(zhì)。主要包括以下方面：①主管所處的管理層次。主管的工作在于決策和用人，而處在管理系統(tǒng)中的不同層次，其決策與用人的比重并不相同。決策的工作量越大，主管用于指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下屬的時(shí)間就越少，而越接近組織的高層，主管人員的決策職能越重要，所以其管理幅度要較中層和基層管理人員小。②下屬工作的近似性。下屬從事的工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，則對(duì)每人工作的指導(dǎo)和建議大體相同，在這種情況下，同一主管對(duì)較多下屬的指揮和監(jiān)督是不會(huì)有什么困難的，管理幅度可適當(dāng)加寬。③計(jì)劃的完善程度。給下屬明確目標(biāo)的同時(shí)，必須有如何達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃。只有計(jì)劃制定得明確，既有通向期望目標(biāo)的路徑，又有執(zhí)行過程中政策許可的范圍，下級(jí)能及時(shí)理解上級(jí)的意圖與策略并勝任職務(wù)，則管理者的幅度就更寬。④非管理事務(wù)的多少。主管作為組織不同層次的代表，往往必須占用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間去進(jìn)行一些非管理性事務(wù)，這種現(xiàn)象會(huì)限制主管的管理幅度。
工作條件。具體包括以下內(nèi)容：①助手的配備。如果有關(guān)下屬的所有問題，不分輕重緩急都要主管親自處理，那么必然要花費(fèi)他大量的時(shí)間，他能直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量也會(huì)受到限制。如果給主管配備必要的助手，由助手去和下屬進(jìn)行一般的聯(lián)絡(luò)，并直接處理一些明顯的次要事情，則可以大大減少主管的工作量，從而增加其管理幅度。②信息手段的配備。信息溝通的技巧、有效性及文牘工作的數(shù)量都會(huì)對(duì)管理幅度有影響，溝通越有效則管理幅度越寬。信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，可以借助于各種手段來加速信息傳播，管理者能簡(jiǎn)明快速地溝通信息就等于加大了管理的幅度。③工作地點(diǎn)的近似性。不同下屬的工作崗位在地理上的分散，會(huì)增加下屬與主管以及下屬之間的溝通困難，從而會(huì)影響主管直屬部下的數(shù)量。
工作環(huán)境。任何一個(gè)組織，在制定政策的程序和保持既定政策的穩(wěn)定性方面，變革的速度將影響管理的幅度。一般情況下，環(huán)境變化越快，變化程度越大，組織中遇到的新問題越多，下屬向上級(jí)的請(qǐng)示就越有必要、越頻繁。這樣，上級(jí)能用于指導(dǎo)下屬工作的時(shí)間和精力卻越少，因?yàn)樗仨毣ǜ嗟臅r(shí)間去關(guān)注環(huán)境的變化，考慮應(yīng)變的措施。因此，環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員的管理幅度越受到限制。
管理幅度相關(guān)例題
影響管理幅度的因素包括( )。
A.管理者及下屬的素質(zhì)
B.管理者職位的高低
C.組織的類型
D.組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)性
【答案】ABD
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