河南公務員考試申論范文:優(yōu)化殯葬服務
瀏覽
收藏
課程推薦：2014年公務員課程7天免費學 ：基礎精講 高效強化 高效押題 專項特訓
個性課程：2014年公務員個性輔導：申論批改 技巧專講 沖刺密卷 個性定制
優(yōu)化殯葬服務 促進殯葬改革
殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務類，其側重點應該與其它服務行業(yè)一樣，都應以人為本，客戶至上，但目前不少地區(qū)出現(xiàn)天平間“亂收費”的社會怪象，加上墓穴的天價費用，一些群眾戲謔為“死不起”，嚴重影響了政府公信力。因此，優(yōu)化殯葬服務工作，促進殯葬改革，迫在眉睫。
樹立誠信服務意識，做到優(yōu)質、文明、誠信服務。無論是基本的殯葬服務還是社會化的殯葬服務，都要樹立誠信服務意識。殯葬服務單位要爭創(chuàng)殯葬服務窗口行業(yè)，一定要體現(xiàn)優(yōu)質服務、文明服務、誠信服務的理念，不能傷害喪屬的感情，真心為喪屬服務。殯葬部門的服務意識和服務觀念需要每一位殯葬工作者來建立、塑造和維護。
明確社會化的殯葬服務范圍。社會化的殯葬服務是一種市場行為或者自愿行為，是基本殯葬服務之外的其他殯葬服務，如開追悼會、舉行遺體告別儀式、獻花圈、進行骨灰裝殮等。這些服務是自愿性的、選擇性的，價格應當在當?shù)貎r格主管部門指導下按照市場經(jīng)濟規(guī)律來制定。但由于大多數(shù)人缺乏對政策的理解，對基本服務和社會化服務分辨不清，加之殯葬服務本身的特點和殯葬消費的“非理性”，一些人將殯葬行業(yè)稱為“壟斷”、“暴利”行業(yè)，任意妄為。為此，地方政府應積極主動調研，結合實際出臺相應規(guī)章細則，將基本殯葬服務與選擇性殯葬服務分開，同時加強對殯葬服務機構的監(jiān)管，使殯葬服務機構提供的殯葬用品和服務要有低、中、高等不同的檔次，已達到優(yōu)化殯葬服務，滿足大眾需求的目的。
理順體制，加強監(jiān)管。由于歷史原因，殯葬管理、服務、監(jiān)督?jīng)]有嚴格區(qū)分開來，存在管辦不分、政企不分、政事不分的現(xiàn)象。按照社會主義市場經(jīng)濟關于管理權與經(jīng)營權分離的要求，目前許多殯儀館承擔的職能還要進步細分，基本服務由殯儀館承接，其他社會化服務由殯儀服務公司承擔。為此，要進一步理順體制，該政府管理的，政府要保障基本的投入和人員經(jīng)費;該向社會放開的，政府要正確引導，加強監(jiān)管，真正建立起“市場競爭、選擇自由、健康有序、政府托底”的殯葬服務體系。
殯葬服務是為人服務，不僅是為逝者服務，更是為生者服務。殯葬服務的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉，這些都是做人的工作，因而，以人為本、樹立誠信服務意識，尊重人、尊重生命的人道主義就成了殯葬服務的第一原則。在此基礎上明確社會化的殯葬服務范圍，理順體制，加強監(jiān)管;只有這樣才能進一步推動殯葬改革，促進社會的穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
溫馨提示：請大家及時關注環(huán)球網(wǎng)校公務員頻道及論壇，小編將第一時間為大家提供公務員考試最新信息。
編輯推薦：
2014年國家公務員考試申論范文：鄉(xiāng)村旅游與鄉(xiāng)村文化
2014年國家公務員考試申論范文:經(jīng)濟發(fā)展三部曲
最新資訊
- 【國考必贏】2025國考申論備考：講解稿的滿分秘籍2024-10-23
- 2025國考常識備考之中國山脈2024-10-10
- 2025年國考申論范文：創(chuàng)新引領未來，奮斗鑄就輝煌2024-09-20
- 2025年國考申論范文：守護綠水青山，共繪金山銀山新畫卷2024-09-19
- 點擊查看！2025年國家公務員備考計劃2024-09-18
- 2025年國考申論范文：數(shù)字經(jīng)濟賦能實體經(jīng)濟新篇章2024-09-18
- 2025年國考申論范文：平衡速度與質量，守護文化之根2024-09-17
- 2025年國考申論范文：中國制造業(yè)正穩(wěn)健駛向高質量發(fā)展的“高速路”2024-09-15
- 2025年國家公務員行測需要掌握哪些知識點？2024-09-13
- 熱點積累：2025年國考申論熱點匯總2024-09-12
打卡人數(shù)
