公務(wù)員面試技巧:化解尷尬兩難題
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在日常的工作和生活中，我們經(jīng)常要面對一些選擇，而且這些選擇是各有利弊，無論怎么選都無法做到面面俱到、毫無漏洞，當(dāng)這些場景和問題被編成面試題進入面試考場時，我們一定要學(xué)會一些轉(zhuǎn)移答題重點的辦法，來轉(zhuǎn)移題目中的壓力點，用自己擅長的方式去答題。
【真題示例】
在會上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評了你的同事，但是你同事在會上予以反駁，并說你可以為他做證，你該怎么辦?
【環(huán)球點評】
很多考生首先會陷入非此即彼的焦灼比較中，是保領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威還是保同事的情誼，基本上大家的真實愿望都是，兩個都想保住，但是具體怎么說就成了一個十足的壓力點，如果去講才能既不傷害領(lǐng)導(dǎo)的面子也維護了同事的利益呢?顯然，在考場那么短的時間內(nèi)要做出這么穩(wěn)妥周詳?shù)膽?yīng)對是不太可能的，除非平時就是一個為人處世的高手。遇到這種難的尷尬題，如果不能提出比較具體的措施，就用自己的處事原則去做應(yīng)對。告訴考官，你會發(fā)言，雖然不具體說發(fā)言的內(nèi)容，但是可以詳細(xì)闡述你想取得的效果。比如：“通過語言化解對立情緒，緩和氣氛”等。同時，可以對事件進行不同情況的假設(shè)，增加答題的豐富性，比如可以假設(shè)雙方的矛盾是由于誤會，或者在會上無法說清，需要借助相關(guān)的資料進行說明等等，這樣就便于答題壓力的轉(zhuǎn)移。
【環(huán)球解析】
工作之中，我們難免會因為不同意見發(fā)生爭執(zhí)，對于在會上發(fā)生這樣的情況，我會本著維護團結(jié)的原則來處理問題，具體來說我會從以下幾個方面來處理：
首先，緩和現(xiàn)場氣氛，淡化雙方對立情緒。不能因為自己的加入加劇雙方矛盾激化，影響了會議的順利進行。
其次，站在中立立場，本著團結(jié)的原則，認(rèn)真聽，謹(jǐn)慎說，能夠找準(zhǔn)矛盾的焦點，及時地緩和現(xiàn)場氣氛。如果雙方都有道理，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事了解到對方的優(yōu)點;如果理在一方，我會本著實事求是的原則做好對方的思想工作。在做工作的時候，我們要注意自己的說話方式，避免擴大爭議，挑起更大的矛盾，本著對事不對人的原則進行討論;如果雙方對于矛盾沒有一個確切的認(rèn)識，可以通過征求更多人意見或查閱資料這種方式來解決矛盾，而不是通過在會議上發(fā)生爭執(zhí)這樣一種方式來解決問題。
最后，我認(rèn)為無論是同事間還是我與同事之間，在工作中都難免會發(fā)生矛盾和爭執(zhí)，作為一名公務(wù)員來說，我們必須堅定以團結(jié)為先，工作為上的原則，把維護單位團結(jié)和集體利益作為自己一切工作的大前提，只有這樣，我們才能營造一個積極、向上、奮進的單位氛圍，提高工作效率，更好做到為民服務(wù)、為民謀利
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