2013年遼寧省公務(wù)員面試熱點:公眾滿意度能否由虛變實

更新時間：2013-05-02 12:52:03 來源：|0

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摘要 2013年遼寧省公務(wù)員面試熱點:公眾滿意度能否由虛變實

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教育是通向文明的通道，到今天為止，仍然沒有任何一種手段能夠替代教育，有效提高個人素質(zhì)、完善個人修養(yǎng)。但在今天這樣一個市場經(jīng)濟的環(huán)境下，教育似乎已經(jīng)成為一種長遠的投資，為公眾提供多元的選擇。于是，這樣的情形日益多見：某高分考生放棄北大、清華拋來的橄欖枝，選擇中國香港高校就讀;低齡出國留學(xué)日益盛行;優(yōu)質(zhì)生源外流，內(nèi)地高校紛紛喊“渴”。如此種種，正是公眾對于優(yōu)質(zhì)教育資源作出的主動選擇。

　　在義務(wù)教育階段同樣如此。近年來，村、鄉(xiāng)的中小學(xué)生大量外流，涌入縣城中小學(xué)，即便是在北京這樣優(yōu)質(zhì)教育資源相對豐富的地區(qū)，也存在學(xué)生從昌平區(qū)、平谷區(qū)等相對薄弱區(qū)域流入海淀區(qū)、東城區(qū)等優(yōu)質(zhì)資源更為集中地區(qū)就讀的趨勢。即便在同一區(qū)域內(nèi)，學(xué)生和家長通過“擇校”的方式選擇更為優(yōu)質(zhì)學(xué)校的現(xiàn)象也十分常見。

　　這就是公眾對于教育的“用腳投票”，是公眾對于教育資源和教育水平滿意程度的呈現(xiàn)。

　　我們時常提及“教育滿意度”，但究竟應(yīng)該如何評判公眾對于教育的滿意度?或許，公眾對于教育資源的實際選擇才是最真實的體現(xiàn)。

　　幾天前，教育部宣布將啟動全國縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估認定。這意味著，從今年起，全國2000多個縣市義務(wù)教育均衡的推進情況每年都將接受“國檢”，通過督導(dǎo)和評估的方式“倒逼”各縣市推動教育均衡，縮小優(yōu)質(zhì)學(xué)校和薄弱學(xué)校的差距。值得一提的是，在本次督導(dǎo)與評估過程中，公眾滿意度將被作為重要參考。

　　這是一個好的方向。從單純的政府裁定，到讓公眾來共同擔(dān)任“評委”，反映出教育主管部門對于民意的尊重，也體現(xiàn)出教育督導(dǎo)這一技術(shù)性很強的工作向科學(xué)化進一步邁進。畢竟，公眾才是教育均衡的最直接受益者和最切身感受者。

　　在肯定這一方向的同時，如何讓“公眾滿意度”更為科學(xué)、準(zhǔn)確、客觀地呈現(xiàn)出來，將成為教育主管部門未來要考慮的重點。畢竟，如果只是停留在走訪與問卷調(diào)查等形式，容易出現(xiàn)調(diào)查結(jié)果不夠全面、不夠客觀的可能。

　　這就讓我們不禁想起“教育券”制度。這一由美國經(jīng)濟學(xué)家米爾頓?弗里德曼提出的理念，是指政府把原來直接投入公立學(xué)校的教育經(jīng)費按照生均單位成本折算以后，以面額固定的有價證券，即教育券的形式直接發(fā)放給家庭或?qū)W生，學(xué)生憑教育券自由選擇政府所認可的學(xué)校(公立學(xué)?；蛩搅W(xué)校)就讀，不再受學(xué)區(qū)的限制。

　　“教育券”的設(shè)想自半個世紀(jì)前被提出后，就始終在學(xué)界受到關(guān)注，并于2001年在浙江長興進行實踐，如賦予家長和學(xué)生更多的教育選擇權(quán)、將學(xué)校之間的公平競爭機制引入教育領(lǐng)域等等。盡管這一實踐在最近幾年已經(jīng)甚少被提及，但類似的探索是值得肯定的。通過賦予公眾充分的自主選擇權(quán)，讓“公眾滿意度”這一指標(biāo)變得更為具體而實際。

　　讓“公眾滿意度”由“虛”變“實”，使評價機制更符合中國國情，還需要教育主管部門付出更多的探索。只有真正將“公眾滿意度”由“虛”變“實”，“人民滿意的教育”才有可能真正實現(xiàn)。

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