官網(wǎng)：浙江考區(qū)2022年國考筆試成績公布時(shí)間
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官網(wǎng)：浙江考區(qū)2022年國考筆試成績公布時(shí)間
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一、成績查詢時(shí)間：根據(jù)2022年國家公務(wù)員考試公告規(guī)定的考試安排，2022年國考筆試成績將于2022年1月份發(fā)布，結(jié)合2021年筆試成績查詢時(shí)間為1月10日，因此小編大膽預(yù)測2022年國考筆試成績將于2022年1月10日-11日左右發(fā)布。如果想及時(shí)獲取筆試成績查詢、資格復(fù)審、面試、體檢錄用等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)短信通知，考生可開通 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，開通后小編將在查詢成績時(shí)短信通知大家。
二、成績查詢?nèi)肟冢?/strong>
>>2022年國家公務(wù)員考試成績查詢?nèi)肟?lt;<
筆試結(jié)束也就意味著面試就要來了，小編準(zhǔn)備了面試資料，趕緊看看。
突發(fā)事件模擬題：
辦事大廳只有一個(gè)辦事窗口開放，但來辦事的 群眾多 ， 有群眾等得不耐煩，大吵大鬧，同事勸阻，那人不聽勸還破口大罵，你會 怎么辦?
【審題分析】
角色定位：辦事大廳的工作人員，面對的對象是辦事大廳其他同事及前來辦事的群眾。
情境中的問題：辦事大廳辦事窗口少、前來辦事群眾眾多導(dǎo)致了秩序問題及同事與群眾之間的溝通問題。
我的責(zé)任是什么：盡快維護(hù)現(xiàn)場秩序，控制事態(tài)發(fā)展;及時(shí)了解情況，協(xié)調(diào)同事與群眾之間的關(guān)系;解決辦事窗口少導(dǎo)致的群眾等待問題。
總結(jié)提升：通過建議領(lǐng)導(dǎo) 加強(qiáng)對于辦事窗口的有效運(yùn)作及增加對一線工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高應(yīng)急能力，從而避免類似事件的發(fā)生。
【參考解析】
辦事大廳出現(xiàn)了辦事窗口少、群眾等待時(shí)間長、同事與群眾之間的溝通問題等，如果不及時(shí)進(jìn)行解決，一方面可能影響到辦事大廳正常服務(wù)工作的開展，另一方面也影響到群眾對辦事大廳的看法，不利于我們辦事大廳服務(wù)的整體形象。所以面對這種突發(fā)情況，我要保持冷靜從容的心態(tài)，盡快妥善的處理。
第一，我會及時(shí)安撫群眾情緒，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。我會通過廣播的方式先穩(wěn)定住辦事大廳群眾的情緒，向他們真誠道歉，并表示我們的工作人員已經(jīng)在盡快增加辦事窗口協(xié)助他們辦理業(yè)務(wù)，希望他們稍作等待。同時(shí)，我會馬上與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)，對在場的群眾進(jìn)行排號確認(rèn)、 增加辦事大廳的凳子，及時(shí)解決大廳中出現(xiàn)的秩序問題。
第二，新增辦事窗口，保證工作開展。我會 及時(shí)協(xié)調(diào)辦事大廳的人手問題，增加服務(wù)窗口，幫助群眾分批次有序進(jìn)行服務(wù);同時(shí)，我們也會辦事大廳中自助窗口的使用進(jìn)行講解，協(xié)助群眾辦理能夠運(yùn)用自助窗口辦理的簡單業(yè)務(wù)。另外，對于還在等待的群眾，我們在現(xiàn)場可以提供休息區(qū)進(jìn)行等候，還要了解群眾辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容， 提前 為辦事群眾 審查好前置的辦事程序，盡量減少等待時(shí)間，保證群眾服務(wù)工作高效、有條不紊地開展。
第三，全程在場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)問題。在此過程中，我們需要注意與同事保持溝通，多注意辦事群眾的情緒問題及業(yè)務(wù)辦理情況。同時(shí)，我們也要注意現(xiàn)場是否還有其他忽略的細(xì)節(jié)，比如對于相對緊急的辦事群眾，視情況開通綠色通道協(xié)助辦理，保證辦事大廳能夠有效協(xié)助群眾辦事。
第四，總結(jié)此次事件，避免再次發(fā)生。 在此事處理完之后，我會就這次事件寫一個(gè)總結(jié)報(bào)告，并建議領(lǐng)導(dǎo)以后加強(qiáng)對于辦事窗口的有效運(yùn)作，尤其是群眾較多的時(shí)候可以加強(qiáng)自助窗口的使用;同時(shí)也要建議領(lǐng)導(dǎo)可以增加對一線工作人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，加強(qiáng)其工作能力及與群眾的溝通能力，保證群眾得到高質(zhì)量的服務(wù)。
以上內(nèi)容是“官網(wǎng)：浙江考區(qū)2022年國考筆試成績公布時(shí)間”詳細(xì)內(nèi)容，希望對考生有所幫助。如果想及時(shí)獲取2022年國考筆試成績查詢時(shí)間、面試時(shí)間、面試成績通知、錄用等重要考試節(jié)點(diǎn)提醒，請開通 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。點(diǎn)擊下方免費(fèi)下載按鈕以及文章頁面右側(cè)“國家公務(wù)員資料下載”按鈕即可免費(fèi)下載歷年考試真題、模擬試題、真題解析、高頻考點(diǎn)等考試資料。
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