2016年國家公務(wù)員考試面試模擬題:如何處理危機事件
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【題目】
單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經(jīng)過，對此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時你該怎么辦?
【參考答案】
遇到這種問題，我首先要做的就是認真檢查我在實施方案的過程中執(zhí)行是否到位。如果是因為我沒有將方案認真嚴謹?shù)匕凑找髨?zhí)行而被副局長批評，那么我一定要按照副局長的要求，將方案切實地履行到位。
其次，如果我在實施過程中沒有偏離方案，而副局長對此裝修結(jié)果不滿意，那我就會積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因為有可能在實施的過程中并沒有完全將這個方案的好處或必要性展現(xiàn)出來，而引起了副局長的誤會和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說兌明具體情況，以爭取他的理解和支持。
再次，在向副局長匯報這個方案的時候，如果副局長仍然有自己的看法，那么我應(yīng)該認真聽取他的意見，并且要將這個意見整理好，事后盡快打電話向科長匯報我的工作情況，并要匯報副局長的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。
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公務(wù)員面試輔導(dǎo)
【摘要】2016年國家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，接下來的就是面試工作，為幫助各位考生備考環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道編輯整理發(fā)布2016年國家公務(wù)員考試面試模擬題:如何處理危機事件供大家學(xué)習(xí)。環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道還提供了公務(wù)員考試相關(guān)招考備考信息、復(fù)習(xí)資料及精品課程請廣大考生關(guān)注!
最后，如果科長認為副局長的想法不合適，我相信科長會主動和副局長進行溝通和請示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之后，科長一定會給我一些指示，或者我主動打電話給科長，聽從科長的安排。因為我認為在工作中，不能進行越級上報，有些事情不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。
另外，在裝修的過程中我會及時向科長匯報，讓科長了解裝修進度，在裝修結(jié)束之后我會讓科長進行檢查，如果還有做得不好的地方就及時進行修正和完善。
在此次工作完滿完成以后，我會積極做總結(jié)反思，査找這次工作中出現(xiàn)問題的原因，是溝通不到位的問題還是工作落實不到位的問題，做好經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，避免下次出現(xiàn)類似的錯誤。
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