2013年人力資源管理師考試《職業(yè)道德》部分考試命題說明

　　一、命題原則、基本思路與試卷構(gòu)成

　　自2005年起，在國家職業(yè)資格考核鑒定中，對職業(yè)道德考試的題量進(jìn)行了調(diào)整。職業(yè)道德部分的總試題量由往年的50題減少至25題，在統(tǒng)一考核鑒定中的比重，也由過去的20%減少到10%。但是這種調(diào)整并不意味著職業(yè)道德在國家職業(yè)資格考核鑒定中地位的下降，更不能表明國家不再重視職業(yè)道德。相反，勞動(dòng)和社會保障部對職業(yè)道德考核的調(diào)整，在命題質(zhì)量上提出了更高、更嚴(yán)肅的要求。

　　國家對職業(yè)道德考核鑒定的思路，強(qiáng)調(diào)了如下基本原則：一是既考核考生的職業(yè)道德知識，又考核考生的實(shí)際職業(yè)道德水準(zhǔn);二是既考核考生的行為習(xí)慣，又考核考生的思想態(tài)度傾向;三是既考核考生的基本知識要素，又考核考生的能力應(yīng)用。這個(gè)思路規(guī)定了職業(yè)道德考核鑒定的基本模式，即職業(yè)道德考試將繼續(xù)采用基礎(chǔ)理論知識+職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)兩大部分的命題思路。

　　在職業(yè)道德基礎(chǔ)理論知識部分，要求考生要掌握基本職業(yè)道德理論知識。按照《教程》體例，在上篇，闡述的是職業(yè)道德的基礎(chǔ)知識，掌握這些基礎(chǔ)知識，對考生正確理解和把握道德、職業(yè)道德的知識感性、社會屬陛將起到重要作用。對這部分的知識的考核，一般采取選擇題(單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題)方式命制。在下篇的職業(yè)道德規(guī)范部分，一般分成三個(gè)模塊，一是“規(guī)范”為什么，二是“規(guī)范”是什么，三是“規(guī)范”怎樣做。這三部分知識之間有機(jī)聯(lián)系，構(gòu)成了一個(gè)比較完整的邏輯體系。而其主要目的就是職業(yè)道德知識向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

　　在職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分，其試題采取離散方式命制，每道試題無絕對正確或唯一正確答案。經(jīng)過幾年的理論探索和實(shí)證研究，此類考核鑒定方式對比較全面、真實(shí)地反映考生的實(shí)際職業(yè)道德水平產(chǎn)生了積極作用。命題采取由外而內(nèi)、由表及里即間接測量方式進(jìn)行。通過將有價(jià)值的行為取向，轉(zhuǎn)換為無價(jià)值的行為習(xí)慣;通過從業(yè)人員內(nèi)在的職業(yè)道德水準(zhǔn)在外在的行為和態(tài)度上的反映，考察和測量從業(yè)人員的職業(yè)道德水平。命題表述一般不帶有思想道德傾向，或思想道德傾向不明顯。命題采取故事引導(dǎo)、條件設(shè)問等方式展開，待測量的職業(yè)道德成分隱含在具體的活動(dòng)和表述之中。命題設(shè)定的背景一般分常規(guī)情況和特設(shè)事物狀態(tài)，命題考試的內(nèi)容包括行為選擇、態(tài)度取向和行為習(xí)慣。

　　二、考試內(nèi)容與鑒定比重

　　一般內(nèi)容而言，職業(yè)道德試題均會涉及職業(yè)道德認(rèn)知、情感、意志三個(gè)方面的內(nèi)容。由于職業(yè)道德考核的特殊性和界線的相對模糊性特質(zhì)，加之試題數(shù)量限制，職業(yè)道德試卷一般分為A卷、B卷兩大類。A卷為職業(yè)資格考核的五、四、三級(員級)命制，B卷為職業(yè)資格考核的二、一級(師級)命制。無論A卷、B卷，每卷試題組成均按照單選8題、多選8題和個(gè)人表現(xiàn)部分9題構(gòu)成。在鑒定比重上，一般每一試卷會考核到每一職業(yè)道德規(guī)范。

　　在A卷、B卷中，一般按照下列原則掌握。一是程度區(qū)分。程度區(qū)分是由考生職業(yè)素質(zhì)要求不同所決定的。例如，對同一問題，對A卷、B卷的考生即不同級別的考生難易程度不同。再如，A卷考生側(cè)重于考核知識的“面”，而B卷的考生則要側(cè)重于考核知識的“點(diǎn)”，即深度的考核。又如，對A卷考生要求的是“知”，對B卷考生要求的則是“知多”、“知廣”。二是“知”與“行”的區(qū)分。聯(lián)系客觀實(shí)際又能夠反映價(jià)值傾向、心理態(tài)度的要求不同。作為B卷(師級)考生，因?yàn)槠涔ぷ鞣绞讲煌?，決定了對其職業(yè)道德考核的側(cè)重點(diǎn)與A卷考生有所不同。例如，如果對A卷考生進(jìn)行的“應(yīng)知”要求的話，那么，對B卷考生提出的要求就是“應(yīng)做”，因?yàn)閹熂壙忌诼殬I(yè)道德建設(shè)中要成為模范，起到引領(lǐng)和示范作用。三是思維方式的區(qū)分。一般說來，A卷考生的思維定位于“我”，而B卷的考核要提高一個(gè)層次，不僅對“我”，而且要考察“我”在處理道德關(guān)系的思維的周全性、縝密性，或換言之，合道德性。

　　三、命題模型與評分規(guī)則

　　在職業(yè)道德基礎(chǔ)理論知識考試部分均為選擇題。單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)答案是正確的，考生只能選擇一個(gè)選項(xiàng)作為自己的答案;多項(xiàng)選擇題則有兩個(gè)或者兩個(gè)以上答案是正確的，少選、多選、錯(cuò)選，則一律視為答案錯(cuò)誤。試舉例說明。

　　例1：(單項(xiàng)選擇)職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的( )。

　　A.理想規(guī)范 B.強(qiáng)制要求

　　C.工作習(xí)慣 D.行為準(zhǔn)則

　　這是一道考察考生對《教程》掌握情況的職業(yè)道德基礎(chǔ)知識試題。根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》(《教程》第2頁)，正確的答案是D。

　　例2：(多項(xiàng)選擇)從業(yè)人員做到信譽(yù)至上，要求( )。

　　A.理智信任 B.積淀個(gè)人信譽(yù)

　　C.維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù) D.家丑概不外揚(yáng)

　　這是一道職業(yè)道德基礎(chǔ)知識試題，考察的是對誠信規(guī)范關(guān)于信譽(yù)至上基本要求的理解、把握情況。其中，選項(xiàng)A、B、C，《教程》均有良好論述，為正確答案。而D選項(xiàng)為傳統(tǒng)文化所宣揚(yáng)，在社會上有一定的接受人群，為容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤觀念，為現(xiàn)代職業(yè)道德所不容。放在這里，顯然起到干擾效應(yīng)。

　　在職業(yè)道德考試的個(gè)人表現(xiàn)部分，依然給出四個(gè)選項(xiàng)，但選項(xiàng)的分值由最高1分至負(fù)1分不等。這部分試題由于做了生活和工作的情景化處置，考生一般會產(chǎn)生自然而然的感覺。由于在一個(gè)情景之中，這類題一般具有綜合考生的特點(diǎn)，即可以從幾個(gè)側(cè)面進(jìn)行判斷。因此，考生思維容易產(chǎn)生偏差。如何把握這類題目?一是把握題干。選項(xiàng)與題干存在密切關(guān)聯(lián)，題干成為前后貫通的基本線索。因此，把握試題的關(guān)鍵就是題干的要求。二是把握整體。無論試題有幾個(gè)側(cè)面可以進(jìn)行分析，考生還是要從整體全局的高度觀察和分析問題，不可因?yàn)轭}目有多個(gè)側(cè)面，而忽略對整體的把握。三是綜合比較。每個(gè)選項(xiàng)可能都有合情合理的地方，因?yàn)槁殬I(yè)道德涉及到價(jià)值等主觀性因素。避免個(gè)人情緒化、極端化思維，一般是考生把握的要點(diǎn)。此類命題的基本追求是降低試題表面效度，于自然之處考核考生的職業(yè)道德修養(yǎng)狀況.

　　例3.為有效控制考試作弊現(xiàn)象?下列措施中( )是最有效的。

　　A.警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成績自動(dòng)計(jì)算為零

　　B.與考生討論各種作弊方法，包括以前作弊者使用過但沒有取得成功的方法

　　C.為同一考試準(zhǔn)備兩套或多套試卷，巧妙地將它們分配給不同的考生

　　D.考試時(shí)將監(jiān)考人員增加一倍

　　這是一道主要以能力應(yīng)用為側(cè)重點(diǎn)的試題，道德能力是考察重點(diǎn)，但也反映出考生的實(shí)際價(jià)值傾向、價(jià)值認(rèn)同狀況。考生在回答問題時(shí)，要綜合比較題目選項(xiàng)的表述內(nèi)容，看出題外之意，做到合隋、合理、合法。比較合理的次序是C、A、D、B。選擇C項(xiàng)的考生可得1分(滿分)，選擇B項(xiàng)的考生將不得分。

　　此外，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分的存在，要求考生要真實(shí)作答。這是因?yàn)?，部分試卷可能會設(shè)置前后矛盾的題目，一旦出現(xiàn)前后矛盾的題目，而考生未能夠給予真實(shí)回答，就證明考生在誠信素質(zhì)方面存在缺陷。因此，真實(shí)反映自己的職業(yè)道德修養(yǎng)狀況，無論從為人還是考試來說，都是必要的和值得的。

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