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2008年11月人力資源管理師三級(jí)考試題(十)

更新時(shí)間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  卷冊(cè)二:操作技能

  一、簡(jiǎn)答題(本題共2 題,第1 小題11 分,第2 小題9 分,共20 分)

  1,簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的類別及含義。

  2,簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的含義及其特點(diǎn)。

  二、計(jì)算題(本題共1 題目,共20 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算,然后進(jìn)行必要分析,只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)

  2004 年4 月,某公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要向社會(huì)公開招聘下列人員:管理人員60 名,銷售人員200名,生產(chǎn)工人240 名,共計(jì)500 名。根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè),新招員工將為公司創(chuàng)造40050000 元收入。招聘相關(guān)資料晃下表:

  某公司2004 牟4 月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表

  人員分類(單位:人)

  指標(biāo)

  管理人員 銷售人員 生產(chǎn)工人

  應(yīng)聘人數(shù) 245 500 300

  錄用人數(shù) 60 200 240

  招聘費(fèi)用(單位:元)

  實(shí)際招募費(fèi)用 24000 24600 22500

  實(shí)際速拔費(fèi)用 20400 26400 22300

  實(shí)際錄用費(fèi)用 6000 6000 8000

  (1) 計(jì)算招聘管理人員、生產(chǎn)工人的單位成,本并進(jìn)行比較分析。

  (2) 訂算招聘收益成本比,并進(jìn)行招聘收益與成本分析。

  三、綜合題(本題共2 題,每小題20 分,共40 分)

  1。為了打造學(xué)習(xí)型組織,A 公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的'%,其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。200,年初公司預(yù)計(jì)全年的毛利為2000 萬元,因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40 萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到10 月底,公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好,預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到2700 萬元左右,因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54 萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14 萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),加上已經(jīng)是11 月份,為了應(yīng)付考核指標(biāo),人力資資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊,小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告,凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名,然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重,各部門在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去,而這些人員雖然覺得課上得不錯(cuò),但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大,且公司對(duì)此沒有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施,所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12 月25 日,小李終于把增加的14 萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。

  請(qǐng)回答下列問題:

  (1)A 公司的培訓(xùn)工作有何可取之處?

  (2)A 公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題:

  2。李某是某公司生產(chǎn)部門主管,該部門有20 多名員工,其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門的考評(píng)方法采用的是排隊(duì)法,每年對(duì)員二考評(píng)一次。具體做法是:根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分,每個(gè)員工最高分為100 分,上級(jí)打分占30%,同事占70%在考評(píng)時(shí)。20 多個(gè)人互相打分,以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工敦工作中的問題進(jìn)行交流, 只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí),才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。

  (1)該部門在考評(píng)中存在哪些問題?

  (2)產(chǎn)生上述問題的原因是什么?

  四、方案設(shè)計(jì)題(本題共1 題,共20 分)

  某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是個(gè)難題,因?yàn)檗k公室,人事部。財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無法量化,企業(yè)中的工程,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成,各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎(jiǎng)金分配總是出現(xiàn)部門之間,崗位之間的攀比,都覺得自己付出的多,得到的少。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾,影響員工的積極性。

  (1)請(qǐng)說明獎(jiǎng)金分配方案的制定程序。

  (2)請(qǐng)為該企業(yè)銷售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金分配方案。

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