03年11月助理人力資源管理師試題(八)

　　三、判斷題(141-150題。每題1分，共10分。對于下面的敘述，你認為正確的答案在答題卡上把 相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的，把“B”涂黑)

　　141、建設訓練有素的員工隊伍，以增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力，是人力資源規(guī)劃的目標之一.( )

　　142、工資競爭力是影響微觀勞動力供給的因素.( )

　　143、勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范圍內各個用人單位之間的配置。( )

　　144、人力資源供求達到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動的落腳點和歸宿，人力資源預測則是為這一活動服務的.( )

　　145、確定計劃用內員工的補充需求量的平衡式為：計劃期內人員補充量一計劃期內人員總需求量一姐告 廳周末員工總人數(shù)十計劃期內自然減員總人數(shù).( )

　　146、人員挑選是從應聘者中挑選出最優(yōu)秀的人才的過程。( )

　　147、脫離戰(zhàn)略性的培訓計劃，雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中能起到一定的作用，但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動，顧此失彼。( )

　　148、根據(jù)我國住房公積金的有關制度規(guī)定，單位錄用員工的.應當自錄用之日起的60日內到住房公積金管理中心辦理登記手續(xù)。( )

　　149、在考慮影響員工的績效的多維因素的時候，最好賦予各個維度相同的權重，這樣才能更全面地進行考評。( )

　　150、一旦勞動者工作時間超過最長工作時間，用人單位應支付高于勞動者正常工作時間工資的報酬。 ( )

　　2003 年11月勞動和社會保障部

　　國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷 冊 二：操作技能

　　注 意 事 項: 1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、

　　準考證號、身份證號和所在地區(qū)。

　　2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在

　　規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與

　　答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。

　　一、簡答題(第1題10分，第2題12分，共22分)

　　1、簡述企業(yè)組織信息調研的基本步驟和具體要求。

　　2.試說明企業(yè)對管理人員進行考評的步驟和方法。

　　二、計算題(22分)

　　某企業(yè)對生產工人的崗位進行了薪酬市場調查，結果如表1所示。

　　表1. 生產崗位薪酬調查數(shù)據(jù)

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元)

　　A 3000

　　B 1800

　　C 2000

　　D 2000

　　E 1200

　　F 1800

　　G 1800

　　H 1500

　　I 2500

　　J 2500

　　K 2200

　　目前，該企業(yè)處于初始創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)管理工作基礎十分薄弱，財力不足，請說明：

　　1.薪酬市場調查的工作程序

　　2.該企業(yè)生產人員崗位工資水平應定位何處，其月平均工資為多少元?

　　表2.

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元) 排列

　　A 3000 1

　　B 1800 7

　　C 2000 5

　　D 2000 6

　　E 1200 11

　　F 1800 8

　　G 1800 9

　　H 1500 10

　　I 2500 2

　　J 2500 3

　　K 2200 4

　　表3.

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元) 排列

　　A 3000 1

　　I 2500 2：90%處=2500

　　J 2500 3

　　K 2200 4：75%處=2200

　　C 2000 5

　　D 2000 6：50%處=2000

　　三、案例分析題(每題18分，共36分)

　　1.2000年1月2日，張某到A公司應聘，并于當日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀律(即一個月內遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經查，張某確實在一個月內遲到兩次，但不構成嚴重違反A公司勞動紀律而解除勞動合同的條件。

　　(1)請分析說明A公司和B商場的做法是否合法。

　　(2)張某如何維護自己的合法權益?

　　2.雙環(huán)公司是國內知名的建材生產廠商，因業(yè)務發(fā)展擴大，需要招聘若干銷售代表。公司通過網站登出廣告，一個星期后，公司的人力資源部受到上百份簡歷。在以往的簡歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實情況。如過您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問題：

　　(1)如何甄別簡歷中的虛假信息?

　　(2)在面試中，應運用哪些技巧獲得應聘者的真實信息?

　　四、方案設計題(20分)

　　某公司培訓主管老張正在組織中層管理人員參加一項“管理通用能力”的認證培訓，為了對培訓進行全方位的跟蹤評價，他讓小王設計一份《教學質量評估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓師以及培訓課程等方面存在的問題和不足，及時采取措施加以解決。

　　假如您是小王，請設計一份《教學質量評估表》。

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