2019下半年人力資源管理師二級基礎(chǔ)知識復習題(5)

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一、單選題

1. 關(guān)于道德，正確的說法是(　)。

A. 道德反映著社會正義力量的要求

B. 道德的表現(xiàn)方式是說教

C. 道德是為了維持秩序而強加在人們頭上的外在約束力量

D. 道德評價完全屬于主觀判斷的范疇

【答案】A

2. 關(guān)于道德與法律，正確的說法是(　)。

A. 在法律健全完善的社會，不需要道德

B. 由于道德不具備法律那樣的強制性，道德的社會功用不如法律

C. 在人類歷史上，道德與法律同時產(chǎn)生

D. 在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用

【答案】D

3. 關(guān)于文明禮貌，正確的說法是(　)。

A. 文明禮貌對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營不起作用

B. 好的企業(yè)不會把功夫用在文明禮貌的倡導上

C. 文明禮貌是企業(yè)成功的惟一標志

D. 文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平

【答案】D

4. 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)應該樹立的義利觀是(　)。

A. 君子喻于義，小人喻于利

B. 利是圖，促進經(jīng)濟發(fā)展

C. 以義為先，以義制利

D. 守法是企業(yè)經(jīng)營的惟一準則

【答案】C

5. 態(tài)度恭敬的意思是說，從業(yè)人員要(　)。

A. 一切按照顧客的要求辦事

B. 顧客問什么，就要如實回答什么

C. 對顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌

D. 遇到刁蠻無理的顧客時，要予以回答

【答案】C

6. 關(guān)于道德規(guī)范，正確的說法是()。

A. 道德規(guī)范就是像法律那樣制約人的行為的一整套制度體系

B. 道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人行為應該做什么，不應該做什么

C. 從時間上看，道德規(guī)范比法律產(chǎn)生得略晚

D. 道德規(guī)范與法律規(guī)范作用的范圍是基本相同的

【答案】B

7. 關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。

A. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高企業(yè)凝聚力，但無助于促進企業(yè)技術(shù)進步

B. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高勞動生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本

C. 職業(yè)道德建設(shè)有利于提高職業(yè)技能，增強企業(yè)競爭力

D. 職業(yè)道德建設(shè)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不會提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

【答案】C

8. 《公民道德建設(shè)實施綱要》指出的我國職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范是()。

A. 求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進發(fā)展

B. 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會

C. 以人為本、解放思想、實事求是、與時俱進、促進和諧

D. 文明禮貌、勤儉節(jié)約、團結(jié)互助、遵紀守法、開拓創(chuàng)新

【答案】B

9. 社會主義道德建設(shè)的核心是()。

A. 為人民服務(wù)

B. 愛國主義

C. 社會主義和諧社會

D. 共同發(fā)展

【答案】A

10. 社會主義道德建設(shè)的重點是()。

A. 誠實守信

B. 愛崗敬業(yè)

C. 樹立理想

D. 職業(yè)紀律

【答案】A

11.在員工受到挫折時，可減少或消除員工的不良情緒的績效面談的類型是(　　)。

A.單向勸導式面談

B.雙向傾聽式面談

C.解決問題式面談

D.綜合式績效面談

【答案】B

12.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通常可以采用的方法不包括(　　)。

A.座談法

B.問卷調(diào)查法

C.查看工作記錄法

D.績效評估法

【答案】D

13.關(guān)鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結(jié)合體，它必須具備的條件是(　　)。

A.定型化、結(jié)果化

B.定型化、行為化

C.定量化、結(jié)果化

D.定量化、行為化

【答案】D

14.薪酬管理目標是基于(　　)設(shè)立的。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.人力資源戰(zhàn)略

C.社會發(fā)展水平

D.公司上級主管部門

【答案】B

15.給員工支付相同的激勵性工資的工作團隊類型是(　　)。

A.平行團隊

B.交叉團隊

C.流程團隊

D.項目團隊

【答案】C

16.(　　)的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責、權(quán)、利明確的企業(yè)。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

【答案】C

17.在安全生產(chǎn)責任制中，(　　)在各自分管的工作范圍內(nèi)對安全衛(wèi)生負責。

A.工人

B.各職能部門負責人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負責人

【答案】B

18.職工一方當事人人數(shù)為(　　)以上，有共同爭議理由的勞動爭議，稱為集體爭議。

A.1人

B.5人

C.10人

D.20人

【答案】A

19.勞動爭議處理的原則不包括(　　)。

A.合議原則

B.合法原則

C.公正原則

D.及時處理原則

【答案】A

20.調(diào)解員的聘期至少為(　　)，可以續(xù)聘。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

【答案】B

二、多選題

21.年失業(yè)率取決于()。

A.失業(yè)周數(shù)

B.失業(yè)人數(shù)

C.平均失業(yè)持續(xù)期

D.就業(yè)人數(shù)

E.失業(yè)人數(shù)占社會勞動力的比例

【答案】CE

22.選擇風險型決策的前提包括()。

A.有一個明確的決策目標

B.存在兩個以上可供選擇的方案

C.可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D.可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E.存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

【答案】ABCDE

23.在進行組織結(jié)構(gòu)診斷時要分析組織關(guān)系，應清楚()。

A.某個單位應同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

B.某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

C.某個單位考慮如何才能成為行業(yè)的領(lǐng)頭

D.某個單位應當為別的單位提供哪些服務(wù)

E.內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)哪些經(jīng)營戰(zhàn)略改變

【答案】ABD

24.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于()。

A.改革方式太過于激烈

B.生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化

C.改革使他們失去了工作的安全感

D.一部分員工與領(lǐng)導因循守舊

E.改革沖擊他們已習慣的工作方法

【答案】CDE

25.人力資源需求預測時要進行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內(nèi)容是()

A.對顧客群的分析

B.對新加入競爭者的分析

C.對市場環(huán)境的分析

D.對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析

E.對競爭策略的分析

【答案】ABE

26.超事業(yè)部制的主要缺點有()。

A.降低決策與執(zhí)行的效率

B.組織關(guān)系復雜，不易分清責任

C.部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實現(xiàn)權(quán)力的平衡

D.內(nèi)部的價格體系不容易完全理順

E.管理成本增加

【答案】AE

27.員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有()。

A.要素分析法

B.相關(guān)分析法

C.綜合分析法

D.曲線分析法

E.直線分析法

【答案】ACD

28.企業(yè)培訓規(guī)劃必須以服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要為基點，包括()。

A.有成本預算并提供必要的成本控制和費用節(jié)約方案

B.具有一定的量化基礎(chǔ)

C.具有超前性和預見性

D.注重時空上的結(jié)合，長期、中期、短期互補，崗前、在崗、脫崗協(xié)調(diào)

E.能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織目標和職能目標，兼顧集體和個人利益

【答案】ABCDE

29.無領(lǐng)導小組討論中，測評者的觀察要點包括()。

A.發(fā)言內(nèi)容

B.發(fā)言形式

C.發(fā)言情態(tài)

D.發(fā)言影響

E.發(fā)言時間

【答案】ABD

30.常見的績效輔導方式有()。

A.指示型輔導

B.鼓勵型輔導

C.方向型輔導

D.批評式輔導

E.雙向型輔導

【答案】ABC

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