2019年二級(jí)人力資源管理師《專業(yè)技能》章節(jié)考點(diǎn):第六章

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第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理

1、勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與接受單位簽訂派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣勞動(dòng)者到接受單位工作，派遣勞動(dòng)者受接受單位指揮監(jiān)督，為接受單位提供勞動(dòng);派遣勞動(dòng)者的接受單位因?yàn)閯趧?dòng)力的使用，按照勞務(wù)派遣協(xié)議向勞動(dòng)派遣單位支付費(fèi)用，派遣勞動(dòng)者獲得就業(yè)崗位及工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇，勞務(wù)派遣單位從派遣業(yè)務(wù)中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2、勞務(wù)派遣具有代表性的含義有二：其一，勞務(wù)派遣泛指民事活動(dòng)中的特殊的勞務(wù)關(guān)系：其二，特指勞動(dòng)力市場(chǎng)中的組合勞動(dòng)關(guān)系。

3、相對(duì)于正規(guī)就業(yè)而言，勞務(wù)派遣是一種典型的非正規(guī)的就業(yè)方式，在我國亦是一種新型用工方式。三種主體是：勞務(wù)派遣單位、接受單位、被派遣勞動(dòng)者。勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者依法訂立勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。勞務(wù)派遣的本質(zhì)特征是雇用與使用分離。勞務(wù)派遣單位是雇主，有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、提供福利待遇等。

4、勞務(wù)派遣單位與接收單位發(fā)生的爭(zhēng)議不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，而是民事糾紛。勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是勞動(dòng)管理專業(yè)化分工的必然結(jié)果。

5、勞務(wù)派遣單位的管理：資格條件(50萬注冊(cè)資本)、合同體系、不得克扣接受單位給被派遣勞務(wù)者的報(bào)酬，不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用。

6、被派遣勞動(dòng)者管理：1)與正式雇員一樣享有法定勞動(dòng)權(quán)利，參加工會(huì)、民主參與的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議的權(quán)利等。2)同崗?fù)?)平等享有內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則4)不得將連續(xù)的用工期限分成數(shù)個(gè)短期勞動(dòng)合同5)可以依法解除勞動(dòng)合同6)派遣單位也可依法解除被派遣勞動(dòng)者勞動(dòng)關(guān)系7)實(shí)際用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。

7、工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

工資協(xié)議是專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。

8、工資協(xié)商的內(nèi)容：期限、分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和分配形式、職工年度工資水平及調(diào)整幅度、獎(jiǎng)金、津貼等的分配辦法、工資支付辦法、變更、解除工資協(xié)議的程序、工資協(xié)議終止的條件、工資協(xié)議違約的責(zé)任、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

9、工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。其主要目的是調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系。

10、工資指導(dǎo)線的作用：

第一，為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制。

第二，引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。

第三，完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”。

11、制定工資指導(dǎo)線就遵循的原則：

1、工資指導(dǎo)線的制定就符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求，堅(jiān)持企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的原則，

2、國家不實(shí)行全國統(tǒng)一的工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，

3、制定工資指導(dǎo)線衽協(xié)商原則，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動(dòng)保障行政主管部門會(huì)同同級(jí)工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)研究制定，并將當(dāng)年工資指導(dǎo)線方案報(bào)勞動(dòng)保障部申核后，經(jīng)地方政府審批，由地方政府(或其委托勞動(dòng)保障行政部門)頒布。

12、工資指導(dǎo)線有三條：上線(預(yù)警線)、基準(zhǔn)線、下線。

13、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位分為年工資收入和月工資收入兩種形式。

14、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟：1)提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。2)協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，要協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。

15、勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位應(yīng)堅(jiān)持：市場(chǎng)取向原則、實(shí)事求是原則。工資指導(dǎo)價(jià)位每年6-7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。

16、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類：1)安全生產(chǎn)責(zé)任制度2)安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度3)安全生產(chǎn)教育制度4)安全生產(chǎn)檢查制度5)重大事故隱患管理制度6)安全衛(wèi)生認(rèn)證制度7)傷亡事故報(bào)告和處理制度8)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度9)勞動(dòng)者健康檢查制度。

17、積極營(yíng)造安全衛(wèi)生制度環(huán)境：觀念、制度、技術(shù)。安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。

18、勞動(dòng)組織優(yōu)化包括：不同工種、工藝階段合理組織 /準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織 /作業(yè)班合理組織/工作時(shí)間合理組織。

19、勞動(dòng)爭(zhēng)議又稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定于實(shí)現(xiàn)發(fā)生的糾紛。其特征：當(dāng)事人的特定、內(nèi)容的特定、特定的表現(xiàn)形式。

20、勞動(dòng)爭(zhēng)議內(nèi)容的特殊性

勞動(dòng)爭(zhēng)議內(nèi)容具有的特殊性體現(xiàn)在：

第一，勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的是勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)。

第二，勞動(dòng)爭(zhēng)議所指向的權(quán)利義務(wù)依法確定。

第三，勞動(dòng)爭(zhēng)議是因?qū)嵤﹦趧?dòng)法而產(chǎn)生的。

第四，以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的的爭(zhēng)議都不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議。

21、勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類：

按主休分：個(gè)別爭(zhēng)議、集體爭(zhēng)議、團(tuán)體爭(zhēng)議

按性質(zhì)分：權(quán)利爭(zhēng)議、利益爭(zhēng)議、

按標(biāo)的分：1)勞動(dòng)合同爭(zhēng)議。2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭(zhēng)議。3)關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等到因選用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。

22、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則：著重調(diào)節(jié)及時(shí)處理、查清事實(shí)依法處理、當(dāng)事人適用法律平等。

23、調(diào)解的特點(diǎn)：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性。

24、調(diào)解委員會(huì)的組成：職工代表、用人單位代表、工會(huì)代表。委員會(huì)主任由工會(huì)代表擔(dān)任。

25、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成：勞動(dòng)行政部門代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人方面的代表。勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。

26、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁原則：1)一次裁決原則2)合議原則3)強(qiáng)制原則4)回避原則5)區(qū)分舉證責(zé)任原則。

27、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、申訴。

28、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序：申請(qǐng)和受理、調(diào)查和調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的期限為30日，即調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起的30內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束的視為調(diào)解不成。

29、勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁程序主要包括：申請(qǐng)和受理、案件仲裁準(zhǔn)備、開庭審理和裁決、仲裁文書的送達(dá)。我國勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為60日，即提出仲裁要求的一方應(yīng)在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起的60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，超過60日，仲裁委員會(huì)可以不予受理。需要延期的也不超過30日。

30、企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

31、集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理方法：1)當(dāng)事人協(xié)商2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁3)法院審理。