2024年初級導(dǎo)游證考試模擬試題《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》：判斷題

2024年導(dǎo)游證備考已開始，為幫助大家高效備考本站編輯整理了2024年導(dǎo)游證考試專項(xiàng)練習(xí)，供大家學(xué)習(xí)！

導(dǎo)游證筆試模擬試題練習(xí)判斷題

1.人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員，全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)范圍的不同。( )

【答案】A

2.只有特殊身份和有很高社會地位的旅游者，才是特殊旅游者。()

【答案】B

【解析】特殊旅游者，如記者、旅游商、殘疾人、兒童、高齡老人等。

3.導(dǎo)游人員在接到講解任務(wù)后，應(yīng)溫習(xí)“舊內(nèi)容”，構(gòu)思“新創(chuàng)意”。( )

【答案】A

4.了解游客的途徑很多，概括起來是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征來了解游客;從分析心理變化來了解游客。( )

【答案】B

【解析】了解游客的途徑很多，概括起來主要是從人口統(tǒng)計(jì)特征上了解游客;從分析地理環(huán)境來了解游客;從參團(tuán)和出游動(dòng)機(jī)了解游客;從不同的個(gè)性特征了解游客;從分析心理變化來了解游客。

5.導(dǎo)游人員在旅游車上講解時(shí)，在經(jīng)過重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí)，要及時(shí)向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時(shí)與車外的景物相呼應(yīng)。()

【答案】A

6.入境旅客攜帶金銀及其制品入境，除了數(shù)量受限制，也必須向入境地海關(guān)申報(bào)，由海關(guān)登記金銀的品名件數(shù)、重量等內(nèi)容后予以放行。( )

【答案】B

【解析】入境旅客攜帶金銀及其制品入境，數(shù)量不受限制，但必須向入境地海關(guān)申報(bào)，由海關(guān)登記金銀的品名件數(shù)、重量等內(nèi)容后予以放行。

7.地陪在與領(lǐng)隊(duì)、全陪的合作中，要特別注意尊重領(lǐng)隊(duì)和全陪;相互支持，相互溝通;盡力避免正面沖突。 ( )

【答案】A

8.面對不合作的領(lǐng)隊(duì)或全陪，地陪首先絕不要讓他們牽著鼻子走，以免被動(dòng)，其次地陪應(yīng)采取適當(dāng)措施，最后對全陪或領(lǐng)隊(duì)的苛求與挑剔，地陪要按照有理、有利、有節(jié)的原則處理，不與之當(dāng)眾沖突，更不得當(dāng)眾羞辱他。( )

【答案】A

9.“我們明天早晨八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)”這種語調(diào)是屬于直調(diào)。(　)

【答案】B

【解析】直調(diào)多用于喚起游客的莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平靜、冷漠等感情狀態(tài);降調(diào)多用于喚起游客的肯定、贊許、期待、同情等感情狀態(tài)。“我們明天早晨八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)”這句話表示的是肯定。

10.導(dǎo)游人員與旅游車司機(jī)的合作很重要，那么要加強(qiáng)與司機(jī)的溝通;協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作;處理好與司機(jī)的利益關(guān)系。( )

【答案】A

11.制造懸念法俗稱“吊胃口”“賣關(guān)子”，是種“先藏后露、欲揚(yáng)先抑、引而不發(fā)”的方法。()

【答案】A

12.某旅游團(tuán)臨近用餐時(shí)，其中一位游客堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不予接受。()

【答案】B

【解析】某旅游團(tuán)臨近用餐時(shí)，其中一位游客堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理，原餐費(fèi)不退。

13.港澳同胞在中國內(nèi)地若丟失“港澳同胞回鄉(xiāng)證”，應(yīng)該補(bǔ)辦簽發(fā)一次性有效的港澳同胞來往內(nèi)地旅行證明。()

【答案】B

【解析】港澳同胞在中國內(nèi)地若丟失“港澳同胞回鄉(xiāng)證”，應(yīng)該補(bǔ)辦簽發(fā)一次性有效的中華人民共和國入出境通行證。

14.因特殊原因提前離開旅游團(tuán)的游客，未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還。( )

【答案】B

【解析】游客因患病、家中出事、工作需要及自然災(zāi)害等特殊原因，要求中途退團(tuán)，經(jīng)接待方旅行社與組團(tuán)社協(xié)商后可予以滿足，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助辦理必要的離團(tuán)手續(xù)。對于未享受的綜合服務(wù)費(fèi)，按旅游協(xié)議書的有關(guān)條款處理，或部分退還，或不予退還。

15.水路客運(yùn)法令限制運(yùn)輸?shù)奈锲酚谐粑?、惡腥味的物品，能損壞、污染船舶和妨礙其他旅客的物品等。( )

【答案】A

16.旅游團(tuán)隊(duì)每天出發(fā)前，地陪應(yīng)至少提前15分鐘到達(dá)旅游者下榻的酒店，在約定的位置上等候旅游者。( )

【答案】B

【解析】旅游團(tuán)隊(duì)每天出發(fā)前，地陪應(yīng)至少提前20分鐘到達(dá)旅游者下榻的酒店，在約定的位置上等候旅游者。

17.導(dǎo)游服務(wù)的主要范圍主要包括導(dǎo)游講解服務(wù)，旅行生活服務(wù)，市內(nèi)交通服務(wù)。()

【答案】A

18.導(dǎo)游人員應(yīng)阻止非本車司機(jī)開車，允許司機(jī)可以少量飲酒。( )

【答案】B

【解析】導(dǎo)游人員要注意：杜絕非本車司機(jī)開車，提醒司機(jī)在工作期間不要飲酒，更不能酒后駕車。如上述情況得不到控制，導(dǎo)游應(yīng)立即向旅行社匯報(bào)，要求改派車輛或更換司機(jī)。

19. 因某種不可改變的原因造成旅游者不快，而又無法補(bǔ)償時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)加以分析、講清道理，爭取旅游者的理解與合作，緩和或消除否定性情緒。( )

【答案】A

20.導(dǎo)游服務(wù)類型將往多樣化、高科技化的方向發(fā)展，圖文聲像導(dǎo)游將取代實(shí)地口語導(dǎo)游的地位。( )

【答案】B

【解析】同實(shí)地口語導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位，實(shí)地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的。

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