全國(guó)導(dǎo)游資格證考試內(nèi)容概述
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全國(guó)導(dǎo)游資格證考試是對(duì)導(dǎo)游從業(yè)人員能力和素質(zhì)的一次綜合考核。考試內(nèi)容包括政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)等四個(gè)科目的筆試，以及導(dǎo)游服務(wù)能力的面試。具體來(lái)說(shuō)，筆試環(huán)節(jié)包括以下科目：
1. 政策與法律法規(guī)（科目一）：考查考生對(duì)黨和國(guó)家的基本國(guó)策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。
2. 導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）：考查考生對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范以及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度，考查考生對(duì)導(dǎo)游語(yǔ)言技能、帶團(tuán)技能和應(yīng)變技能的了解、熟悉和掌握程度。
3. 全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目三）：考查考生對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民在革命、建設(shè)、改革和新時(shí)代進(jìn)程中創(chuàng)造的偉大成就，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況，中國(guó)歷史文化知識(shí)，中國(guó)文學(xué)常識(shí)，中國(guó)民族與宗教知識(shí)，中國(guó)自然與地理常識(shí)和中國(guó)主要旅游客源國(guó)概況的了解、熟悉和掌握的程度。
4. 地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目四）：考查考生對(duì)中國(guó)各省(區(qū)、市)以及香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)概況的了解、熟悉和掌握的程度。
筆試為計(jì)算機(jī)上機(jī)考試，系統(tǒng)隨機(jī)抽題?？荚囶}型為單選、多選、判斷，均是客觀題。面試環(huán)節(jié)則是以計(jì)算機(jī)人機(jī)對(duì)話、人機(jī)作答的方式對(duì)考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。中文類(lèi)考生每人不少于15分鐘，備考旅游景區(qū)不少于12個(gè)；外語(yǔ)類(lèi)考生每人不少于25分鐘，備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)。
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