2022年導游證導游業(yè)務重點內容講解：導游人員的從業(yè)素質
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根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。可點擊查看>>>【2022年全國各省導游證考試準考證打印時間及入口匯總】為避免錯過準考證打印、考試時間以及成績查詢時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!
一、良好的思想品德
(一)忠誠的愛國者
(二)優(yōu)秀的道德品質“賓客至上”
(三)踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀
1、社會主義核心價值觀--十八大報告 “三個倡導”
2、旅游行業(yè)核心價值觀 “游客為本，服務至誠”
(四)較強的敬業(yè)精神
(五)高尚的情操修養(yǎng)
(六)自覺地遵紀守法
二、廣博的知識結構
(一)語言知識
(二)史地文化知識
(三)政策法規(guī)知識
(四)心理學知識
(五)美學知識
(六)政治、經(jīng)濟、社會知識
(七)國際知識
(八)旅行知識
三、較強的獨立工作能力
(一)獨立執(zhí)行政策和進行宣傳講解的能力
(二)較強的組織協(xié)調能力
(三)善于和各種人打交道的能力
(四)獨立分析、解決問題，處理事故的能力
四、熟練的導游技能
服務技能可分為操作技能和智力技能兩大類。導游服務需要的主要是智力技能。語言、知識、服務技能構成了導游服務三要素。
五、積極的進取精神
導游人員應有居安思危、優(yōu)勝劣汰的思想準備，要樹立強烈的競爭意識，將壓力變?yōu)閯恿?，不斷開拓進取、完善自我，才能更好的勝任本職工作。
六、健康的體魄和心態(tài)
(一)身體健康
(二)心態(tài)平和
(三)頭腦冷靜
(四)思想健康
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