2021年全國導游資格考試考生須知

2021年全國導游資格考試考生須知

請考生認真閱讀本須知，并執(zhí)行考試主辦方關(guān)于考試的有關(guān)規(guī)定。同時，請考生及時關(guān)注所在地考試組織部門在全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)上發(fā)布的最新疫情防控要求，依法依規(guī)履行考生責任和義務(wù)，確保考試安全、順利舉行。

一、考生入場防疫要求(包括但不限于)

1.考生須提前90分鐘到達考站，并按照當?shù)匾咔榉揽匾笞龊脗€人防護，有序排隊，保持好安全距離。

2.考生進入考站前至考試結(jié)束離開考站，須自備并全程佩戴口罩(身份核驗時須配合工作人員摘下口罩，接受驗證)。

3.考生須主動向工作人員出示當日健康碼(綠碼)、行程碼(綠碼)等。

4.考生出示健康碼(綠碼)、行程碼(綠碼)等并查驗無誤后，須配合工作人員測量體溫。體溫低于37.3℃方可允許入場。

5.考生進入入場時，須在《考場情況記錄表》及《2021年全國導游資格考試考生健康承諾書》上簽字確認，如實報告考前14天內(nèi)的旅居史、接觸史、健康狀況等疫情防控信息?？忌珉[瞞或提供虛假材料(信息)的，立即取消考試資格。造成不良后果的，將依法追究考生法律責任。

6.考生入座后，輸入準考證號登錄考試系統(tǒng)。請考生仔細閱讀《考生須知》及《2021年全國導游資格考試考生健康承諾書》，并按系統(tǒng)提示進行確認。

存在以下任意情形之一的考生，不得進入考站參加考試：①不滿足或拒絕配合以上要求的;②檢測發(fā)現(xiàn)體溫≥37.3℃的;③健康碼、行程碼當日更新非綠碼的;④未按考試要求攜帶與報名信息一致的有效身份證件原件及紙質(zhì)準考證的;⑤未按照當?shù)乜荚嚱M織部門防疫政策要求提供相關(guān)證明材料的,如規(guī)定時間段內(nèi)本人核酸檢測陰性報告等。

注意：部分地區(qū)根據(jù)當?shù)胤酪哒咭?，需要考生提供?guī)定時間段內(nèi)本人核酸檢測陰性報告方可入場。請考生提前關(guān)注所在地考試組織部門在全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)上發(fā)布的最新疫情防控要求，依法依規(guī)履行考生責任和義務(wù)。

二、考試科目及時間

第一部分：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導游業(yè)務(wù)”

考試時間：2022年3月26日09:00—10:30，考試時長90分鐘。

第二部分：科目三“全國導游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導游基礎(chǔ)知識”

考試時間：2022年3月26日10:30—12:00，考試時長90分鐘。

第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動進入第二部分?？忌痤}進入第二部分之后將無法返回第一部分答題。

三、答卷方式

考試以閉卷形式進行，所有試題均通過計算機完成答題，試題全部為客觀題。

第一部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

第二部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

四、注意事項

1.試題均為客觀題。

2.考生可選擇“標記本題”按鈕進行標記，方便考生根據(jù)標記及時回到標記試題進行試題檢查。

3.一旦進入第二部分,考生將無法返回查看、修改第一科目的答案。

4.考生只有在確認所有試題全部答完并要交卷時，才可點擊“結(jié)束考試”按鈕進行交卷。

五、考場紀律

1.考試期間，考生須配合監(jiān)考人員要求，自備并全程佩戴口罩。

2.開考前60分鐘，考生須憑本人準考證和有效期內(nèi)的身份證件原件進入考場，有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致。經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后，對考生逐一進行現(xiàn)場拍照，完成身份校驗(有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證)。

3.考生須按監(jiān)考人員指定座位號入座，并將準考證和身份證件放置在桌面上，以備檢查。考試開始15分鐘后，未進入考場的考生，不得進入考場參加考試。11:30前，考生不得提前交卷離場。

4.考生進入考場時，除攜帶準考證、有效期內(nèi)的身份證件原件之外，禁止攜帶書籍、演算筆、資料、筆記本、草稿紙、電子工具、手機、食物、飲料等物品。已攜帶入場的，應(yīng)按監(jiān)考人員要求存放至指定位置(攜帶的通訊工具、電子設(shè)備等應(yīng)全部關(guān)閉后，再存放至指定位置)?？忌窗匆蟠娣呕蜻`規(guī)攜帶物品的，將按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定做出處理。

5.考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，登錄后應(yīng)仔細核對個人信息及本人照片，仔細閱讀《考生須知》及《2021年全國導游資格考試考生健康承諾書》，等待考試開始?？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。

6.考生應(yīng)自覺遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應(yīng)舉手向監(jiān)考人員示意，禁止在考場內(nèi)吸煙或吃東西。

7.考試期間，考生若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、呼吸困難、腹瀉、嘔吐等異常狀況，應(yīng)立即向監(jiān)考人員舉手示意。如果因突發(fā)疾病不能繼續(xù)考試的，應(yīng)當停止考試，立即就醫(yī)。

8.如考試計算機出現(xiàn)運行故障等異常情況，考生應(yīng)舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應(yīng)在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監(jiān)考或技術(shù)人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴禁故意關(guān)機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為?？忌孕胁僮骺荚囋O(shè)備影響考試的，將視為作弊行為，取消考試資格及本次考試成績;

9.開考15分鐘后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄;

10.科目一、二合并考試，科目三、四合并考試?？忌诳荚嚻陂g(09:00—12:00)不得隨意離場;

11.考試時間截止時系統(tǒng)將自動提交試卷，考試結(jié)束后考生應(yīng)按監(jiān)考人員要求退場。提前結(jié)束考試退場者不得在考場附近逗留、喧嘩。

12.考試結(jié)束后，工作人員將對現(xiàn)場監(jiān)控進行查閱，如發(fā)現(xiàn)考生存在未被現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)處理的作弊行為，作弊考生的成績將被取消，并按相關(guān)違紀條例處理。

13.考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人承擔。

六、違紀情況處理規(guī)定

考生在考試期間違紀、違規(guī)的，按照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設(shè)備的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內(nèi)容相關(guān)材料的;

(八)其他一般違紀違規(guī)行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關(guān)信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。

(一)教唆或組織團伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設(shè)備獲取考試內(nèi)容的;

(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設(shè)備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報復(fù)考試工作人員的;

(七)惡意操作導致考試無法正常運行的;

(八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。

七、其他

1.考生須妥善保管好紙質(zhì)準考證及電子打印件，以備考試和領(lǐng)取資格證時使用?？荚嚠斕炜忌缥磾y帶紙質(zhì)準考證，將不能進入考場。

2.根據(jù)疫情防控需求，考點不提供停車位，請考生盡量乘坐公共交通前往(建議考生根據(jù)準考證上載明的信息提前了解乘車路線)。前往考場時要加強途中防護，盡量與他人保持合理間距，途中盡量避免用手觸摸公共交通工具上的物品，并及時進行手部清潔消毒。

3.考生在備考期間，應(yīng)做好自我防護，避免考前14天內(nèi)有國內(nèi)中、高風險地區(qū)、21天內(nèi)有國(境)外旅居史;避免與新冠肺炎確診病例、疑似病例、無癥狀感染者及中高風險地區(qū)人員接觸;避免去人群流動性較大、人群密集的場所聚集。

4.各省級文化和旅游行政部門將根據(jù)各地最新疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整，并將相關(guān)信息在全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)上公布，請考生及時關(guān)注，并按要求配合防疫相關(guān)工作。

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