2020年湖北考區(qū)全國導(dǎo)游資格考試的通知

各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2020年全國導(dǎo)游資格考試的通知》要求，2020年全國導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))將于2020年11月14日舉行筆試（面試時間詳見準(zhǔn)考證）?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件 

（一）中華人民共和國公民； 

（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；  

（三）身體健康；  

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。 

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、網(wǎng)上交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)(支持手機(jī)端報名和交費(fèi))。 

（一）提交報名信息

2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口）?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌P試和面試需填報同一考點，在多地重復(fù)報名無效。 

 已取得中文“導(dǎo)游資格證書”加試外語考生（以下稱“加試考生”）須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期）、導(dǎo)游資格證復(fù)印件。

（二）報名信息審核 

2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各考點對考生提交的報名信息進(jìn)行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。 

（三）交費(fèi) 

導(dǎo)游資格考試全部實行網(wǎng)上交費(fèi)（不接受現(xiàn)場交費(fèi)）。報名考試費(fèi)：新考生300元/人，加試考生100元/人，資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時間為2020年9月25日17:00，交費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還，各考點需要收費(fèi)發(fā)票可與省文化和旅游廳財務(wù)處聯(lián)系。

（四）下載打印準(zhǔn)考證

2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導(dǎo)游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目四），現(xiàn)場考試（面試）科目為導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。其中，科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

現(xiàn)場考試（面試）按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,滿分100分。中文考生分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點及相關(guān)知識問答。抽簽景點12個:1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山、6、東湖、7、三峽大壩、8、古隆中、9、明顯陵、10、赤壁古戰(zhàn)場、11、炎帝神農(nóng)故里、12、恩施大峽谷。

外語類考生須用所報考語種的語言應(yīng)試，分為景點講解及知識問答，并測試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點5個：1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山；

2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可從國家文化和旅游部官方網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）“通知公告”欄目查看、下載。

參考資料：旅游教育出版社2020年全國導(dǎo)游資格考試教材全套共5本，分別為《政策與法律法規(guī)》（第5版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第5版）、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第5版）、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第5版）、《湖北導(dǎo)游服務(wù)能力—現(xiàn)場導(dǎo)游（科目五）考試指南》，各地新華書店有售或聯(lián)系旅游教育出版社13501206897網(wǎng)上購買，網(wǎng)址：

四、考試時間

五、考點設(shè)置

按分片原則和機(jī)考機(jī)位條件全省設(shè)立6個考點：武漢市(含黃石、孝感、咸寧、仙桃、潛江、天門考生)，襄陽市（含荊門、隨州考生），宜昌市（含荊州、神農(nóng)架考生），十堰市，黃岡市（含鄂州考生），恩施州。各考點筆試（機(jī)考）設(shè)若干個考場，由文化和旅游部招標(biāo)考試公司統(tǒng)一安排并組織實施，現(xiàn)場考試(面試)在筆試（機(jī)考）所在市（州）進(jìn)行，具體時間、地點按省導(dǎo)考辦要求由各考點統(tǒng)一組織實施（詳見準(zhǔn)考證）。 

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。 

2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。 

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。 

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省文化和旅游廳頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。 

九、其他事項

（一）疫情防控有關(guān)要求

　1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點?？忌殗?yán)格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。 

　2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。 

（二）香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。 

2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。 

（三）中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求 

2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。 

十、考前培訓(xùn)

省文化和旅游廳不指定培訓(xùn)單位（機(jī)構(gòu)）進(jìn)行此類培訓(xùn)，考生自愿參加相關(guān)培訓(xùn)。各市州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)單位（機(jī)構(gòu)）的指導(dǎo)和監(jiān)督。提醒考生正確對待相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真做好考前復(fù)習(xí)和備考， 不要輕信非正規(guī)培訓(xùn)單位（機(jī)構(gòu)）的虛假培訓(xùn)廣告，不要相信以包通過、內(nèi)部消息等承諾，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

十一、有關(guān)要求 　   

各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2020年全國導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))順利舉行。 

（一）堅持防疫為先。各地要認(rèn)真落實《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)明電〔2020〕14號）和省委省政府有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實防控舉措，做到防疫為先。 

（二）加強(qiáng)考試管理。各地要加強(qiáng)對考試工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實專門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員。加強(qiáng)對報名審核、考試組織、費(fèi)用開支、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)全過程管理，嚴(yán)格按照規(guī)定時限開展工作。

（三）落實考務(wù)責(zé)任。各地文化和旅游行政部門要進(jìn)一步落實考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識，提高履職能力。 

（四）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各地要加強(qiáng)對考試工作的事中事后監(jiān)管，維護(hù)考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅查處。

報名網(wǎng)站客服電話：021-61948895

省文化和旅游廳導(dǎo)考辦電話：027-68892372（辦）

省文化和旅游廳財務(wù)處電話：027-68892316（辦）

特此通知

附件：2019年全省導(dǎo)游資格考試考點聯(lián)系表

湖北省文化和旅游廳辦公室

2020年8月19日

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