2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試常見(jiàn)問(wèn)題解答
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問(wèn)：考試在什么地方報(bào)名?
答：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。這是唯一的報(bào)名網(wǎng)址。
其他報(bào)名工作請(qǐng)查看各省級(jí)文化和旅游行政部門(mén)官方網(wǎng)站。請(qǐng)勿相信預(yù)報(bào)名或者代報(bào)名等，以免上當(dāng)受騙。
問(wèn)：考試的參考教材是什么?
答：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，文化和旅游部不指定教材和參考用書(shū)。
問(wèn)：2019年注冊(cè)的賬號(hào)是否可以沿用?
答：2019年注冊(cè)的賬號(hào)可以沿用，直接使用“證件號(hào)碼”和“密碼”登錄即可。
問(wèn)：不知道登錄賬號(hào)怎么辦?
答：登錄賬號(hào)為注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的證件號(hào)碼。
問(wèn)：忘記登錄密碼怎么辦?
答：點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄窗口下方的“找回密碼”按鈕，有“手機(jī)找回”和“郵箱找回”兩種方式，選取一種方式按系統(tǒng)提示輸入相關(guān)信息獲取驗(yàn)證碼后，即可修改密碼。
問(wèn)：資格審核需要提供什么材料?
答：請(qǐng)查看所報(bào)考省份的報(bào)名通知。
問(wèn)：系統(tǒng)中提交的照片必須要求白底的嗎?
答：網(wǎng)上提交的照片必須為近期1寸白底免冠標(biāo)準(zhǔn)證件照，其他要求如下：
1)尺寸：寬：285像素;高：385像素
2)格式：jpg、png、jpeg
3)大?。罕仨氃?M以下
問(wèn)：報(bào)名信息填報(bào)錯(cuò)誤可以修改么?
答：審核通過(guò)之前個(gè)人信息及報(bào)考信息可以自行修改，審核通過(guò)后考生的個(gè)人信息及報(bào)考信息均不能修改。
備注：
Ø 如證件號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤，考生可使用正確的證件號(hào)碼重新注冊(cè);
Ø 如證件類(lèi)型或考生姓名填寫(xiě)錯(cuò)誤，考生可使用在線客服功能，通過(guò)客服進(jìn)行后臺(tái)修改;
Ø 其余報(bào)名信息在審核通過(guò)前均可由考生自行修改。
問(wèn)：本次報(bào)名的交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式是什么?
答：請(qǐng)查看所報(bào)考省份的報(bào)名通知。
問(wèn)：網(wǎng)上報(bào)名截止到什么時(shí)間?
答：網(wǎng)上報(bào)名將于9月14日17:00關(guān)閉，考生應(yīng)在9月14日17:00前完成網(wǎng)上報(bào)名，并按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料，并選擇考試城市及考試科目，考生在核對(duì)信息無(wú)誤后，必須點(diǎn)擊“提交報(bào)考信息”按鈕，否則報(bào)考無(wú)效。
問(wèn)：錯(cuò)過(guò)了網(wǎng)上報(bào)名，可以現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)報(bào)嗎?
答：不能。
問(wèn)：我已經(jīng)注冊(cè)過(guò)賬號(hào)了，但還沒(méi)有上傳相關(guān)資料，報(bào)名截止后還能上傳嗎?
答：不能。
問(wèn)：我已經(jīng)上傳過(guò)相關(guān)資料了，但沒(méi)有選擇考試城市及考試科目，報(bào)名截止后還能選擇嗎?
答：不能。
問(wèn)：我已經(jīng)完成報(bào)考了，目前資格審核還未通過(guò)，報(bào)名截止后，還能修改報(bào)考信息(考生個(gè)人信息、相關(guān)資料、考試城市及考試科目)嗎?
答：報(bào)名截止后(資格審核截止前)，對(duì)于已經(jīng)完成報(bào)名的考生，只要資格審核還未通過(guò)，除報(bào)考省份、個(gè)人姓名及證件號(hào)碼外，其余的個(gè)人信息及報(bào)考信息均可以修改，但在資格審核通過(guò)后，所有信息均無(wú)法修改。
問(wèn)：在報(bào)名過(guò)程中，系統(tǒng)閃退或者部分窗口顯示異常，該怎么解決呢?
答：出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是由于電腦瀏覽器的問(wèn)題，建議使用WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)IE10版本及以上瀏覽器或Webkit內(nèi)核瀏覽器，例如360瀏覽器極速模式(兼容模式可能出現(xiàn)顯示異常)或Google Chrome等，訪問(wèn)報(bào)名系統(tǒng)。
問(wèn)：手機(jī)端報(bào)考，對(duì)手機(jī)瀏覽器有什么要求嗎?
答：
蘋(píng)果用戶：基本所有的常用手機(jī)瀏覽器都能報(bào)考;
安卓用戶：不能使用微信、QQ直接訪問(wèn)報(bào)名網(wǎng)站，常用APP類(lèi)瀏覽器均可使用。
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯(cuò)過(guò)2020年導(dǎo)游證考試時(shí)間、證書(shū)領(lǐng)取時(shí)間等相關(guān)信息，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)約成功可盡早獲得通知。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。
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