2020年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題及參考答案三十三
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2020年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題及參考答案三十三
1.導游出境帶團的上崗證明是( )。
A.初級外語導游證
B.中級外語導游證
C.高級外語導游證
D.領隊證
2.導游小李在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某的言行違反了當?shù)氐姆膳c風俗習慣，小李及時制止了張某的言行，小李行使了導游的( )權利。
A.人身權
B.履行職務權
C.申請復議權
D.訴權
3.以下關于導游行使調(diào)整或變更接待計劃權說法錯誤的是( )。
A.必須在引導旅游者旅行、游覽的過程中
B.必須是遇到有可能危及人身安全或財產(chǎn)安全的緊急情形
C.必須征得多數(shù)旅游者同意
D.必須立即報告旅行社
4.下列不屬于扣除導游員4分的情形有( )。
A.無故不隨團活動的
B.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的
C.私自帶人隨團游覽的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的
5.導游小林在帶團過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個景點，并向旅游者推薦了行程計劃中沒有的自費項目，小林的行為屬于( )。
A.欺騙旅游者消費
B.強迫旅游者購物
C.從旅游者獲得不正當?shù)睦?/p>
D.擅自變更旅游接待計劃
6.在旅游游覽過程中出現(xiàn)有可能危及游客安全的情況時，導游人員的正確做法是( )。
A.采取防范措施，但不告訴游客以免引起驚慌
B.立即向當?shù)毓矙C關或其他部門請求幫助
C.向游客作出真實說明和明確警示，并采取預防危害發(fā)生的措施
D.告訴游客服從導游的領導，不可擅自行動
7.導游領隊人員應注意與旅游者充分溝通，秉承( )原則。
A.相互監(jiān)督
B.真誠友善
C.互幫互助
D.以身作則
8.( )，經(jīng)考試合格的，旅游行政管理部門對其頒發(fā)導游資格證。
A.肺結核病患者
B.曾以故意犯罪被判處有期徒刑1年的人員
C.被吊銷導游證未滿1年的人員
D.年滿18周歲的在校學生
9.如游客在旅游過程中遭遇財物被搶事件，領隊人員應( )。
A.沉著應對，冷靜處理
B.原地等待
C.向旅行社報告
D.讓旅游者想開點
10.導游、領隊人員應兼具為旅游者提供服務與引導旅游者文明旅游兩項職責。導游領隊人員在引導旅游者文明旅游過程中應( )。
A.體現(xiàn)自己的主導地位
B.讓游客跟著自己的意愿來
C.兩者權利交替
D.體現(xiàn)服務態(tài)度，堅持服務原則
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參考答案：
1.D 2.B 3.B 4.B 5.D 6.C 7.B 8.D 9.A 10.D
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