2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(二十)
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2020年導游資格證考試《導游業(yè)務》考前預測題級答案(二十)
單項選擇題
1、哪一階段的工作是地陪的首次亮相并直接影響接待服務質(zhì)量( )。
A.準備工作
B.接站服務
C.沿途導游
D.入店服務
2、為避免在旅游團中產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般由( )來做。
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.旅行社計調(diào)部門
3、旅游者登車后，地陪首先要做的第一件事是( )。
A.致歡迎詞
B.風光導游
C.調(diào)整時間
D.清點人數(shù)
4、以下( )項能充分顯示地方陪同導游人員的知識、技能，使旅游者產(chǎn)生信任感，并能在游客心目中樹立良好的第一印象。
A.致歡迎詞
B.接站服務
C.首次沿途導游
D.旅游團抵達后的服務
5、地陪送團時必須留出充裕的時間，若乘坐火車團隊，應提前( )到達火車站。
A.30分鐘
B.60分鐘
C.90分鐘
D.120分鐘
6、旅游團抵達后的一項重要工作是( )，可視為兩國兩地間導游員合作的開始。
A.接站服務
B.沿途導游
C.入店服務
D.核對商定日程
7、在導游活動中，商定并宣布日程是( )
A.全陪
B.領(lǐng)隊
C.地陪
D.領(lǐng)隊和全陪
8、 當?shù)嘏惆l(fā)現(xiàn)接待計劃與領(lǐng)隊的接待計劃有部分出入時，首先應( )。
A.馬上報告旅行社
B.馬上向領(lǐng)隊賠禮道歉
C.馬上向旅游者賠禮道歉
D.馬上想辦法分清責任
9、首站接團時，全陪應提前( )到接站地點與地陪一起迎接旅游團。
A.60分鐘
B.30分鐘
C.20分鐘
D.15分鐘
10、沿途風光導游的講解內(nèi)容應簡明扼要，景物取舍得當，貴在( )。
A.真誠
B.靈活
C.生動
D.熱情
溫馨提示：參考答案請看下一頁
參考答案：
1.B 2.C 3.D 4.C 5.B 6.D 7.B 8.A 9.B 10.B
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