2019年青海省全國(guó)導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)的通知
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關(guān)于開(kāi)展青海省2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)的通知
各旅行社、導(dǎo)游員:
為進(jìn)一步加強(qiáng)我省導(dǎo)游管理工作， 提升導(dǎo)游員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，更好地幫助新導(dǎo)游員熟悉帶團(tuán)工作、做好上崗準(zhǔn)備、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，為我省文化旅游行業(yè)培養(yǎng)一批“"素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的導(dǎo)游人才，按照《導(dǎo)游管理辦法》培訓(xùn)要求，青海省文化和旅游廳于6月舉辦“2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試合格人員崗前大練兵培訓(xùn)”?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、培訓(xùn)對(duì)象
我省2019年通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試的導(dǎo)游員。2018年通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試且未參加培訓(xùn)(未領(lǐng)取資格證)的導(dǎo)游員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
2020年6月11日-6月19日，共5期，每期3天，每期50人。第一期、第二期: 6月11日-13日，第三期、第四期: 6月14日-16日，第五期: 6月17日-19日。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
青海省西寧市城北區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地1號(hào)樓(西寧市城北區(qū)寧張路44號(hào)，可乘坐1路、6路、11路、 15路、 66路、304路公交車至"城北新世紀(jì)花園站”下車)
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)采取專業(yè)授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)提高新導(dǎo)游員的職業(yè)道德、法律意識(shí)、接待及講解技巧、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急救援常識(shí)等綜合素質(zhì)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.青海常規(guī)旅游線路介紹
2.青海導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
3.導(dǎo)游講解技巧
4.疫情防控及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)
5.應(yīng)急救護(hù)實(shí)踐教學(xué)
6.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例、導(dǎo)游管理辦法
7.突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)與處理8.如何處理游客過(guò)度維權(quán)
9.“全國(guó)導(dǎo)游之家"操作流程及答疑10.導(dǎo)游職業(yè)道德與禮儀
11.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與文明旅游
六、報(bào)名安排
1.報(bào)名時(shí)間: 2020年6月3日-2020年6月8日
2.報(bào)名方式:添加QQ群767286597，輸入姓名+手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后進(jìn)入群聊報(bào)名成功。
七、相關(guān)要求
1.為有效保障我省旅游接待服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，要求所有2019年導(dǎo)游資格考試合格導(dǎo)游員必須參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束之后方可領(lǐng)取導(dǎo)游資格證和培訓(xùn)合格證，本次崗前培訓(xùn)免收培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)由省文化和旅游廳承擔(dān)。
2.培訓(xùn)學(xué)員要遵守培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序要求，服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員管理，按時(shí)參加，不遲到、早退。
3.培訓(xùn)學(xué)員要保持會(huì)場(chǎng)安靜，培訓(xùn)期間不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，不得打鬧交談，做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事，手機(jī)開(kāi)啟靜音模式，有急事向工作人員履行請(qǐng)假程序。
4.培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員要嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩、測(cè)量體溫、間隔就坐、定期消毒等疫情防控措施。培訓(xùn)場(chǎng)地配有酒精消毒液、洗手液，請(qǐng)各位學(xué)員勤洗手，防污染，廢棄口罩務(wù)必扔至口罩回收箱。
5.所有學(xué)員需嚴(yán)格遵守上述培訓(xùn)要求，對(duì)所有授課老師及工作人員的辛苦工作給予最大程度的尊重和感謝，充分彰顯即將上崗導(dǎo)游員的良好素養(yǎng)和風(fēng)貌。
如有不明事直，請(qǐng)致電青海省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處。
聯(lián)系人:勉靜 電話: 0971-6157011
2020年6月2日
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯(cuò)過(guò)2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名入口開(kāi)通時(shí)間，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。我們會(huì)在2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名開(kāi)通時(shí)及時(shí)短信通知您。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。
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