2019年重慶市導(dǎo)游證考試面試時(shí)間
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根據(jù)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)消息可知，2019年重慶導(dǎo)游證面試時(shí)間12月7—8日、11日、14—15日在主城和黔江區(qū)進(jìn)行。
一、考試時(shí)間
2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時(shí)間：上午：9:00—11:30;下午13:30—16:30
二、考試地點(diǎn)
主城區(qū)：重慶市旅游學(xué)校
黔江區(qū)：重慶旅游職業(yè)學(xué)院
三、考試要求
現(xiàn)場(chǎng)考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。
考試時(shí)間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。
(一)景點(diǎn)講解
1.題目
(1)普通話類共十二個(gè)講解專題，采取考生現(xiàn)場(chǎng)抽簽方式確定講解專題。
A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節(jié)白帝城
(2)外語類共五個(gè)講解專題，采取考生現(xiàn)場(chǎng)抽簽方式確定景點(diǎn)講解專題。
A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都
2. 方式
采取室內(nèi)模擬導(dǎo)游講解考試的方式進(jìn)行。
(二)導(dǎo)游能力測(cè)試
1.內(nèi)容。主要考核導(dǎo)游人員對(duì)所講景點(diǎn)知識(shí)的了解、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力、導(dǎo)游人員對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力。
2.方式。評(píng)委提問，考生作答的方式。
(三)要求
1.模擬景點(diǎn)講解：要求考生講解內(nèi)容正確、全面、生動(dòng)，詳略得當(dāng)，有條理性和針對(duì)性，富有親和力。
2.語言能力：要求考生有較強(qiáng)的語言組織與表達(dá)能力，語言表達(dá)正確、準(zhǔn)確、流暢、生動(dòng)，條理清楚，有感染力和說服力。
3.導(dǎo)游規(guī)范：要求考生熟悉導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序，并能較好地運(yùn)用。
4.應(yīng)變能力：要求考生有較強(qiáng)地處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。
5.禮節(jié)禮儀：要求考生具備基本的禮節(jié)、禮儀常識(shí)，且現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節(jié)、禮儀規(guī)范。
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