重慶地區(qū)關(guān)于2019年全國導(dǎo)游資格考試工作的通知 報名后需進(jìn)行現(xiàn)場審核
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重慶市文化和旅游發(fā)展委員會辦公室
關(guān)于開展重慶地區(qū)2019年全國導(dǎo)游資格考試工作的通知
渝文旅辦〔2019〕55號
各區(qū)縣(自治縣)文化旅游委，兩江新區(qū)社發(fā)局、市場監(jiān)管局，萬盛經(jīng)開區(qū)文廣新局、旅發(fā)委，委屬各單位，機(jī)關(guān)各處室：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)要求，文化和旅游部定于2019年11月—12月實施2019年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、考試組織
(一)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會導(dǎo)游人員考評委員會辦公室(以下簡稱市導(dǎo)考辦)負(fù)責(zé)組織實施重慶地區(qū)的全國導(dǎo)游資格考試。市導(dǎo)考辦設(shè)在市文化旅游委人事處。
(二)市導(dǎo)考辦委托市文化和旅游教育培訓(xùn)中心承辦報名、審核等考務(wù)工作。
二、報考條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
三、報名程序
全國導(dǎo)游資格考試報名程序包括網(wǎng)上報名、資格審核、交費和打印準(zhǔn)考證四個環(huán)節(jié)。
(一)網(wǎng)上報名
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報名，報名無效。
(二)資格審核
采用現(xiàn)場審核資料的方式進(jìn)行，審核時間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00(節(jié)假日除外)。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
為方便考生現(xiàn)場審核資料及交費，本次考試在重慶市文化和旅游教育培訓(xùn)中心(江北區(qū)建新北路76號光宇大廈14樓，67860025)、萬州區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(萬州區(qū)江南大道2號區(qū)政府大樓4樓451室，58815902)、黔江區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(黔江區(qū)城西街道新華大道中段520號民族文化宮814室，79248502)、涪陵區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(涪陵區(qū)太極大道82號AB幢2樓202室，72281515)設(shè)立四個審核點，考生可在規(guī)定時間內(nèi)前往以上審核點審核資料及交費。
現(xiàn)場資格審核時須提供以下材料：
1.本人身份證原件及復(fù)印件(A4紙);
2.近期一寸白底免冠證件照1張;
3.學(xué)歷證原件及復(fù)印件(A4紙);
4.加試外語考生須出示有效導(dǎo)游員資格證書原件和復(fù)印件(A4紙)。
(三)交費
依據(jù)《重慶市物價局重慶市財政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級導(dǎo)游員資格考試正式收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》(渝價〔2008〕393號)文件核定收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照財政局非稅收費相關(guān)規(guī)定，考生繳費須使用銀行借記卡支付考試費用?，F(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費成功后，費用不予退還。
(四)打印準(zhǔn)考證
2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。為避免錯過準(zhǔn)考證打印，您可 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)。
四、考試科目和考試大綱
考生參加全國導(dǎo)游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為1張試卷進(jìn)行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，可查看下載。
五、考試時間
(一)筆試時間
科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;
科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;
(二)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場考試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行，內(nèi)容為導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。
“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語言表達(dá)能力和對景區(qū)(點)知識的熟悉程度。中文類講解范圍(12個題目)：長江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、南川金佛山、合川釣魚城、涪陵白鶴梁、山水都市、溫泉之都、江津四面山、萬盛黑山谷、酉陽桃花源、奉節(jié)白帝城。外語類講解范圍(5個題目)：長江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、山水都市、溫泉之都。外語類考生須用所報考語種語言參加現(xiàn)場考試。
“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運用能力、應(yīng)對和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。
現(xiàn)場考試時間，主城區(qū)考點為12月7—8日、12月14—15日，黔江區(qū)考點為12月11日。
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺?dāng)年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、成績復(fù)核
考生需要對考試成績進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向省級旅游主管部門提出申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。考試成績復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
對考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書”。
九、其他事項
(一)中國香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
(二)臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。
(四)聯(lián)系人：趙有君，聯(lián)系電話：67860025。
重慶市文化和旅游發(fā)展委員會辦公室
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