導(dǎo)游資格考試歷年真題整理（7）

11.《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動的,或者擅自脫團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)及時向________報告。

A.違法者所在國使領(lǐng)館

B.公安機(jī)關(guān)

C.旅游主管部門

D.我國駐外機(jī)構(gòu)

答案:BCD

12.《旅游法》規(guī)定,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔(dān)社會責(zé)任,為旅游者提供安全、________的旅游服務(wù)。

A.健康

B.優(yōu)質(zhì)

C.衛(wèi)生

D.方便

答案:ACD

13.《旅游法》規(guī)定,導(dǎo)游人員在促進(jìn)文明旅游方面的義務(wù)包括________。

A.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范

B.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游

C.勸阻旅游者違反社會公德的行為

D.推選文明旅游典型

答案:ABC

14.李某2014年因違法行為被吊銷導(dǎo)游證。2015年6月被發(fā)現(xiàn)仍然在帶團(tuán)。根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門除責(zé)令其改正外,還應(yīng)對李某的行為進(jìn)行的處罰包括________。

A.予以公告

B.沒收違法所得

C.并處1千元以上1萬元以下罰款

D.違法所得2千元以上的,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款

答案:ABC

15.《旅游法》規(guī)定,導(dǎo)游私自承攬業(yè)務(wù),由旅游主管部門責(zé)令改正,______。

A.沒收違法所得

B.處1千元以上1萬元以下罰款

C.予以公告

D.并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證

答案:ABD

16.目前,我國的導(dǎo)游人員管理制度主要有_________以及計分管理制度等。

A.資格考試制度

B.等級考核制度

C.定期培訓(xùn)制度

D.分級管理制度

答案:AB

17.《旅游法》規(guī)定,突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營者的主要義務(wù)包括________。

A.立即采取必要的救助和處置措施

B.依法履行報告義務(wù)

C.對旅游者作出妥善安排

D.承擔(dān)全部救助費用

答案:ABC

18.旅游飯店對客人應(yīng)盡的義務(wù)除按標(biāo)準(zhǔn)提供客房和服務(wù)外,還包括________。

A.接待所有要求入住的客人

B.不干涉客人隱私

C.保障客人的人身安全

D.保障客人的財物安全

答案:BCD

19.我國賓館、飯店的客房內(nèi),不準(zhǔn)使用________等電熱器具。

A.電烙鐵

B.電熱水壺

C.電爐

D.電熨斗

答案:ACD

20.下列關(guān)于飯店向客人提供服務(wù)的幾種情形中,屬于飯店應(yīng)對客人承擔(dān)違約責(zé)任的是

________。

A.飯店拒絕接待攜帶動物的旅客

B.飯店不按標(biāo)準(zhǔn)收費

C.飯店降低服務(wù)等級

D.飯店在淡季時房價打折,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案:BCD

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