2019年初級經(jīng)濟師《人力資源》沖刺練習及答案解析一

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一、單項選擇題

1、關(guān)于培訓與開發(fā)實施的說法，錯誤的是(　)。

A、它是培訓與開發(fā)計劃的具體化

B、它包括培訓與開發(fā)時間和地點的選定

C、它包括培訓與開發(fā)效果評估

D、它包括培訓與開發(fā)的控制

2、確定或比較組織進行培訓與開發(fā)成本收益的是(　)評估。

A、結(jié)果

B、工作行為

C、投資收益

D、反應

3、在培訓與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是(　)。

A、需求分析

B、計劃制定

C、實施

D、效果評估

4、下列不是培訓與開發(fā)需求分析主要來源的是(　)。

A、組織分析

B、市場分析

C、工作任務分析

D、人員分析

5、員工參加培訓后，培訓與開發(fā)部門對受訓人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行評估，這類評估屬于(　)。

A、反應評估

B、學習評估

C、結(jié)果評估

D、工作行為評估

6、在進行培訓與開發(fā)需求分析時，工作任務分析的目的在于(　)。

A、考察員工的技能是否達到工作的要求

B、確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容

C、確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)

D、確定員工應該接受何種形式的培訓與開發(fā)

7、培訓與開發(fā)的第四步是(　)。

A、進行培訓與開發(fā)的需求分析

B、對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督

C、培訓與開發(fā)效果的評估

D、培訓與開發(fā)的實施

8、(　)是企業(yè)的中堅力量。

A、專業(yè)技術(shù)人員

B、操作人員

C、監(jiān)督管理層

D、決策管理層

二、案例分析題

1、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務非常繁忙，為保證培訓的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓，并配以嚴格的考勤和培訓效果評估手段，將員工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。

經(jīng)過一段時間的培訓，從培訓效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達到預期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴重;②進行現(xiàn)場評估時，受訓員工普遍反映培訓比較單調(diào);③受訓員工的成績基本令人滿意，但在培訓后的工作中，行為變化不大，員工對所學知識不能融會貫通，或者根本不按新學到的知識(技能)去做，參加培訓僅僅是為了應付培訓后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

<1> 、該公司人力資源部所進行的培訓與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括(　)。

A、培訓與開發(fā)調(diào)查

B、組織分析

C、工作績效評估分析

D、工作任務分析

<2> 、該公司將員工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤，屬于培訓與開發(fā)實施過程中的(　)環(huán)節(jié)。

A、計劃制訂

B、控制

C、效果評估

D、監(jiān)督和改進

<3> 、該公司對培訓與開發(fā)效果的評估包括(　)。

A、投資收益評估

B、反應評估

C、學習評估

D、工作行為評估

<4> 、公司人力資源部若要對以后的培訓與開發(fā)進行監(jiān)督，正確的做法是(　)。

A、由具備相應能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B、采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C、采用何種監(jiān)督方法不應提前確定,應隨情況而定

D、監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)

答案見下頁

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一、單項選擇題

1、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的實施。培訓與開發(fā)的實施是計劃的具體化，主要包括以下內(nèi)容：選定培訓與開發(fā)的時間和地點;準備培訓與開發(fā)用具及有關(guān)資料;選擇培訓與開發(fā)教師;培訓與開發(fā)的控制。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

2、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

3、【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的效果評估。由于培訓與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難，因此，效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

4、【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。培訓與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務分析、人員分析。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

5、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查結(jié)果評估的定義。結(jié)果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用。培訓與開發(fā)的最終評估應該以工作績效為標準，如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量等。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

6、【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。工作任務分析旨在確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

7、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的程序。培訓與開發(fā)的程序依次為：培訓與開發(fā)的需求分析、培訓與開發(fā)計劃的制訂、培訓與開發(fā)的實施、培訓與開發(fā)效果的評估、培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進。

【該題針對“培訓與開發(fā)程序”知識點進行考核】

8、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)的類型。監(jiān)督管理人員是企業(yè)的中堅力量，包括部門經(jīng)理及以下的各級管理人員。

【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

二、案例分析題

<1> 、【正確答案】 AC

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)程序。人力資源部是在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓與開發(fā)計劃，因此，人力資源部進行的培訓與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括培訓與開發(fā)調(diào)查和工作績效評估分析。

【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

<2> 、<3> 、【正確答案】 BCD

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)程序。一般而言，培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容主要包括五個方面：(1)反應評估;(2)學習評估;(3)工作行為評估;(4)結(jié)果評估;(5)投資收益評估。

【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

<4> 、【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)程序。監(jiān)督應該由相關(guān)人員依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行。在可能的情況下，這些人員應該從他們直接所屬的職能部門中獨立出來，或者由培訓與開發(fā)的主管人員擔任。進行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)搜集。至于采用何利監(jiān)督方法，應該在培訓與開發(fā)計劃書中就確定了。監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)等。不同階段的分析與總結(jié)，既是檢驗前期培訓與開發(fā)活動的有效性，又是為后續(xù)如何改進提供合理化建議。

【該題針對“培訓與開發(fā)概述”知識點進行考核】

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