2019年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》?？键c(diǎn)：團(tuán)體決策

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一、團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)：

1.信息全面、完整;

2.選擇余地大;

3.可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率

4.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感;

5.增加決策的合法性

二、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間、團(tuán)體壓力難以克服、少數(shù)把持、責(zé)任模糊

三、團(tuán)體極化：個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一極端偏斜，從而背離最佳決策。

產(chǎn)生原因：比較理論、說服性辯論

四、團(tuán)體思維：有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)現(xiàn)見解，而后人們又一致通過。

弊端：大多數(shù)人并不贊成這一提議

防止措施：

(1)指定一位成員專門對(duì)其他人的論點(diǎn)提出質(zhì)疑，提供一系列建設(shè)性的批評(píng)意見;

(2)輪流引入新成員，邀請(qǐng)局外人加入，在最終決定前作暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來確定并說出自己的保留意見。

五、團(tuán)體決策的常用方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯技術(shù)

1.頭腦風(fēng)暴法：主要宗旨是沒有逐一討論前不得批評(píng)和嘲笑，對(duì)創(chuàng)造性思維進(jìn)行鼓勵(lì)

基礎(chǔ)是兩條原則：(1)遲延評(píng)判(2)量變醞釀質(zhì)變

2.德爾菲技術(shù)：最早由蘭德公司使用，適用于老師(獨(dú)立問卷、查看結(jié)果、重新答卷、統(tǒng)一結(jié)論)

優(yōu)點(diǎn)：(1)不安排團(tuán)體成員見面討論，可以節(jié)省面談會(huì)議的成本 (2)還能避免人際沖突

缺點(diǎn)：(1)比較費(fèi)時(shí) (2)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

3.具名團(tuán)體技術(shù)：(寫意見-輪流報(bào)告-討論-打分-最高分方案被接受)

特點(diǎn)：決策時(shí)融合書面形式，保證個(gè)體決策的獨(dú)立性。

優(yōu)點(diǎn)：參與機(jī)會(huì)均等、不受任何一個(gè)成員的左右、決策的時(shí)間得到嚴(yán)密地控制。

缺陷：程序僵硬呆板、成員感受不到凝聚力、沒有機(jī)會(huì)從別人那里獲取靈感，得到啟發(fā)。

4.階梯技術(shù)：團(tuán)體的成員是一個(gè)一個(gè)加入的，等前面的人達(dá)成一致后，再加入下一個(gè)成員，最終整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致方案。

缺點(diǎn)：比較費(fèi)時(shí)，所以主要用于大的、重要的決策問題。

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